Comercio Exterior y Negociación Internacional

Módulo 1. Calidad. Normativa internacional.
Tema 1: evolución y conceptos básicos de la calidad. Los puntos deming. La mejora continua de deming.
Tema 2: normas de la serie iso 2000. Normas de referencia del sistema de gestión de la calidad. Iso 9001:2000. Estructura documental de la iso 9001:2000. Manual de calidad. Procedimientos. Costes de calidad. Análisis comparativo iso 9001:1994; usi 9001:2000
tema 3: gestión de la calidad total. Modelos de gestión de la calidad total. Modelo americano y modelo europeo. Gestión por procesos. Gestión con datos. Mejora continua e innovación.
Tema 4: efqm y metodologías de mejora. Norma iso 9001:2000 y 14001:1996. Gestión de procesos. Gestión del conocimiento. Qfd. Quality function deployment. Reingenieróa de procesos. Benchmarking. Seis sigma.
Tema 5: la normalización en el comercio exterior. Homologación y acreditación. Sistemas de certificación. Legislación española sobre n h c. Política comunitaria de eliminación de barreras técnicas al comercio.

Módulo 2. Transporte y logística internacional
tema 1: el sistema logístico internacional. Pólitica europea de transportes.
Tema 2: el lenguaje de transporte. Actores del transporte intermodal. Unidades de transporte. Infraestructuras. Vehículos y equipos
tema 3: tipos de transportes. Protección física de la mercancia. Envase, enbalaje, manipulación y almacenamiento. Transporte marítimo. Elementos. Documentos del transporte marítimo. Jurisprudencia sobre transporte marítimo. Importación y exportación. El flete. Seguro marítimo de mercancias. Transporte aéreo. Características. Elementos. Documentos del transporte aéreo. Jurisprudencia (convenios internacionales). El flete. Seguros en el transporte aéreo. Transporte por carretera. Elementos. Documentos del transporte por carretera. Jurisprudencia. Tipos de contratación. Transporte ferroviario. Elementos. Documentos del transporte ferroviario. Jurisprudencia. Transporte multimodal.
Tema 4: incoterms. Modo de trasporte. Operadores logísticos.
Tema 5: la gestion del transporte en la empresa. Actividades estratégicas. Requirimientos del transporte. Elaboracóon de documentos. Organización del transporte a larga distancia. Coberturas de seguros.

Módulo 3. Marketing internacional.
Tema 1: marketing internacional. Estructura del comercio internacional. El marketing en la empresa. Plan de marketing internacional. Investigación de mercados.
Tema 2: clasificación de mercados y proceso de internacionalización. Las empresas de exportación. Los canales de distribución. Inversiones internacionales. Técnicas para el comercio internacional. Redes de distribucion en el pais importador. Planes de promoción y comunicación.
Tema 3: la marca internacional. ·sus ventajas competitivas. Creación de la marca. Marca con identidad.
Tema 4: estrategias y políticas de la marca. El branding. Valoración de la marca. Gestión de la marca. Estrategias de creación. Exportación de la marca. Franquicia. Licencias. Unificación. Protección legal de la marca.
Tema 5: el comercio electrónico. Marketing en internet. Protección de los consumidores. Creación de un negocio virtual. Creación de una tienda virtual. Fidelización en la web.
Tema 6: estrategia empresarial. Recursos de la empresa. Cartera de productos. Ventajas competitivas. Diversificación empresarial. Uniones empresariales. Salida al exterior. La planificación.

Módulo 4. Economía internacional
tema 1: la globalización y la nueva economía. Características. Costes de la globalización. La internacionalización de las empresas. Globalización financiera. Nueva economía y tipos de interés a largo plazo.
Tema 2: iniciación a la economía internacional. Análisis de riesgo del pais. Utilidad. Historia. Definición y componentes. Valoración. Agencias de rating. Valoración de riesgo. Análisis de coyuntura económico-financiera. El crecimiento económico. La inflacción. El desempleo. Déficit público. Déficit exterior. Ciclos económicos. Política monetaria del banco central europeo. Canales de transmisión de la política monetaria. La formación de los tipos de interés. Tipos de cambio. El euro como divisa de reserva. Las crisis financieras. La crisis de balanza de pagos. La crisis asiática.
Tema 3: pasado, presente y futuro del comercio exterior. Desarrollo del comercio mundial. Interdependencia del comercio internacional. La evolución del comercio internacional. Empresas internacionales. El gatt (acuerdo general sobre aranceles)
tema 4: principales organismos de comercio exterior. Bretto woods y el fondo monetario internacional. El banco mundial. Del gatt a la omc.
Tema 5: principales factores de desarrollo económico internacional. La integración económica. La integración europea. El desarrollo teconológico. El tipo de cambio. El crecimiento demográfico. Los recursos energéticos.

Módulo 5. Financiación internacional
 tema 1: introducción. A la financiacion internacional. Concepto de divisa y tipo de cambio. Los riesgos en comercio exterior. Introducción. Tipos de riesgo y cobertura. Los incoterms. Concepto. Tipos de incoterms.
Tema 2: financiacion de operaciones. Documentos mercantiles del comercio exterior. Alternativas financieras. Modalidades de financiacion
tema 3: medios de pago internacionales. Transferencia bancaria o orden de pago. Concepto. Ejemplo practico. Cheque simple. Concepto. Ejemplo practico. Remesa simple. Concepto. Ejemplo practico. Remesa documentaria. Concepto. Ejemplo practico. Crédito documentario. Concepto. Tipos de crédito documentario. Ejemplo practico.
Tema 4: financiación de exportaciones con apoyo oficial.
ó créditos fad. Concepto. Tipos de crédito fad. Caso práctico. Crédito oficial a la exportación. Concepto. Tipos de crédito. Caso práctico. Crénditos mixtos.

Módulo 6. Contratación internacional
tema 1: contratación. ·introducción. Requisitos básicos del contrato. Prescripción y caducidad de las obligaciones mercantiles. Aspectos fiscales de los contratos internacionales. Factores de riesgo en la contratación internacional. Elementos de la negociación internacional. Aspectos clave en los contratos internacionales. Principales actores en la negociación internacional. Elección del contrato. Aspectos clave en la negociación del contrato de compraventa. Redacción del contrato. Redacción de las cláusulas precisas. Sistemas jurídicos. El contrato de compraventa internacional y el convenio de viena. Otros tipos de contrato. Régimen juridico de las inversiones españolas en el exterior.
Tema 2: unión europea e instituciones comunitarias i. Integración. Fuentes. Ordenamiento e instituciones comunitarias. La constitución europea. Derecho de la competencia.
Tema 3: unión europea e instituciones comunitarias ii. El mercado interior. La libre circulación de trabajadores. El derecho de establecimiento. La libertad de prestación de servicios. La política social comunitaria. La unión económica europea y monetaria (uem). Propiedad industrial e intelectual.
Tema 4: derecho internacional privado. Estructura institucional. Conflictos internacionales. Regulación jurídica del tráfico externo. Reenvío. Competencia judicial internacional. Regimen del proceso civil con elemento extranjero y asistencia judicial internacional. Reconocimiento y ejecución de decisiones judiciales extranjeras.

Módulo 7. Fiscalidad internacional.
Tema 1: introducción a la fiscalidad internacional.
Tema 2: impuesto sobre el valor añadido. Operaciones sujetas. Exenciones. · devengo. Base imponible. Sujeto pasivo. Tipo impositivo. Deducciones. Cuotas deducibles. Intrastat.
Tema 3: impuestos especiales
tema 4: la fiscalidad en la red (comercio electrónico). Jurisprudencia internacional en el comercio electrónico. Fiscalidad indirecta y directa. Convenios de doble imposición. La firma electrónica. Presentación de impuestos on-line.

Módulo 8. Técnicas de dirección
tema 1. Liderazgo. Estilos de liderazgo. Liderazgo carismático. Liderazgo transaccional y liderazgo situacional. Uso del poder. Inteligencia emocional.
Tema 2. Comunicación en las organizaciones. Proceso de comunicación. Feed-back. Comunicación no verbal. Técnicas para hablar en público. Presentaciones orales eficaces. Intervención en los medios.
Tema 3. Negociación. Conductas de negociación. Princi-pios. Estilos. Proceso de negociación. Técnicas. Obstáculos en la negociación y casos especiales.
Tema 4. Motivación. Teorías. Satisfacción y no satisfacción. Motivación individual. Efectos de la motivación. Técnicas de motivación.
Tema 5. Trabajo en equipo y dirección de reuniones. El equipo de trabajo. Ventajas y desventajas del trabajo en equipo. Estructura. Los roles. Equipo de trabajo eficaz. Conflictos grupales. Dirección de reuniones. Técnicas.

Módulo 9. Relaciones internacionales
tema 1: aspectos culturales de la negociación internacional.
Tema 2: la ampliación de la ue
tema 3: la política exterior y de seguridad común de la ue
tema 4: derecho de sociedades y de competencia en la ue.

Módulo 10. Inglés comercial
tema 1: inglés comercial. Correspondencia. Pedidos. Confirmación de pedidos. Reclamaciones. Inicio de negociciones.
Tema 2: la empresa y sus departamentos. Logística y distribución del producto.
Tema 3: inglés financiero