D.G.A.C.
Requisitos mínimos requeridos por la D.G.A.C. para realizar el Curso de T.C.P., son:
* Tener 18 años cumplidos o cumplirlos durante la realización del curso. (17 años).
* Certificado médico Clase 2 de Aeronáutica (Homologado).
* Saber nadar.
* Fotocopia compulsada del D.N.I./Pasaporte.
COMPAÑIAS AEREAS:
* Tener 18 años cumplidos o cumplirlos durante la realización del curso. (17 años).
* Estatura mínima (según compañía): entre 1'60m y 1'65m para mujeres.
entre 1'70m y 1'75m para hombres.
* Certificado médico Clase 2 de Aeronáutica (Homologado).
* Saber nadar.
* Estudios (según compañía): Mínimo Graduado Escolar, aunque los Asesores Pedagógicos del centro determinaran si el candidato es Apto.
* Idiomas: Inglés. Nivel conversación.
* Otros idiomas (Se valoran)
Titulación oficial
T.C.P. Gesforem Homologado D.G.A.C. / T.C.P. Oficial del Ministerio de Fomento / Homologación Savia Amadeus / Azafata y RR.PP. Especialista en Handling
Prácticas
· La realización de las Prácticas exigidas por D.G.A.C. se realizarán en las instalaciones designadas y homologadas por dicho organismo, normalmente en Madrid.
Para qué te prepara
El objetivo de este Curso es el de acercar nuestra formación a todas las personas interesadas en prepararse adecuadamente para desarrollar su vida profesional en el Área del Sector Turístico o Aeronáutico, ya que en nuestro país, estos sectores suponen la mayor fuente de ingresos y creación de empleo, y su progresión sigue yendo en aumento.
OBJETIVOS DEL CURSO El objetivo de este Curso
es el de acercar nuestra formación a todas las personas interesadas en
prepararse adecuadamente para desarrollar su vida profesional en el Área
del Sector Turístico o Aeronáutico, ya que en nuestro país, estos sectores
suponen la mayor fuente de ingresos y creación de empleo, y su progresión
sigue yendo en aumento.
REQUISITOS
Querer conseguir la titulación y capacitación para poder dedicarse
profesionalmente a esta actividad laboral.
Disponer de un mínimo de 3 a 5 horas semanales para llevar a buen fin
la preparación requerida.
Poseer la motivación e interés necesarios para asimilar, desarrollar y
poner en práctica los conceptos aprendidos.
Dependiendo de la profesión que queramos ejercer cada Compañía
solicitará sus propios requisitos.
SALIDAS PROFESIONALES
Azafata o Auxiliar de Vuelo.
Operador de Compañías de Handling.
Auxiliar de touroperadores.
Técnico de Agencia de Viajes.
Azafata de Congresos y RR.PP.
Azafata o Auxiliar de Ferrys, Trenes, etc....
Promotora/o Turístico y Promociones, etc....
Abrir una Agencia de Viajes propia.
Agencias de Alquiler de Vehículos, etc...
PRÁCTICAS
La realización de las Prácticas exigidas por D.G.A.C. se realizarán en
las instalaciones designadas y homologadas por dicho organismo,
normalmente en Madrid.
Los gastos de desplazamiento y estancia correrán por cuenta del alumno.
Inclusión gratuita en Bolsa de Trabajo de GESFOREM.
DIPLOMAS T.C.P. Gesforem Homologado D.G.A.C. T.C.P.
Oficial del Ministerio de Fomento Homologación Savia Amadeus Azafata
y RR.PP. Especialista en Handling
PROGRAMAS DE
LOS CURSOS
HANDLING DE PASAJEROS Y DE CARGA PRACTICA
1: El Aeropuerto. PRACTICA 2: Asignación de
medios aeroportuarios. PRACTICA 3: Comunicaciones. PRACTICA
4: Procedimientos de Handling- Facturación PRACTICA
5: Procedimientos de Handling - Control de la Documentación PRACTICA
6: Procedimientos de Handling - Billete de Pasaje PRACTICA
7: Procedimientos de Handling - Handling de Equipajes PRACTICA
8: Procedimientos de Handling - Procedimientos de Emergencia PRACTICA
9: Seguridad en plataforma PRACTICA 10:
Factor Humano PRACTICA 11: Normativa - Legislación
Nacional PRACTICA 12: Normativa - Legislación
Internacional PRACTICA 13: Normativa - Transporte Aéreo PRACTICA
14: Mercancías Peligrosas - Legislación Nacional / Internacional PRACTICA
15: Mercancías Peligrosas - Clasificación
SAVIA
AMADEUS: Plazo para la realización 2 meses consecutivos una
vez que se haya finalizado el resto de programas formativos.
INTRODUCCIÓN:
Sabremos cómo surgió Amadeus, cuál es su posición y su importancia en el
sector turístico. PRÁCTICA 1: Aprenderemos a
conectarnos al sistema y a obtener el código IATA de cualquier aeropuerto,
ciudad, país o compañía aérea del mundo. PRÁCTICA
2: Aprenderemos a utilizar las páginas de ayuda que Amadeus
ofrece para facilitar el trabajo de los agentes de viajes. PRÁCTICA
3: Estudiaremos las pantallas de disponibilidad aérea. Veremos
cómo se muestran los horarios y números de vuelos reales de todas las
compañías aéreas, las plazas disponibles y las diferentes clases de
reserva dentro de un avión. PRÁCTICA 4:
Aprenderemos a movernos con fluidez paginando en las pantallas de
disponibilidad aérea. PRÁCTICA 5:
Utilizaremos las pantallas de frecuencias de vuelos en las que cada
compañía aérea nos muestra cuántos vuelos semanales tiene programados a
cada destino. PRÁCTICA 6: Veremos cómo publican
las compañías aéreas las tarifas de un punto a otro. Aprenderemos a
diferenciar los tipos de tarifas que se pueden aplicar a un trayecto. PRÁCTICA
7: Profundizaremos el tema de tarifas aéreas. PRÁCTICA
8: Aprenderemos a reservar plazas de avión, paso por paso hasta
obtener la confirmación de la compañía aérea. Crearemos reservas ficticias
en vuelos reales. PRÁCTICA 9: Veremos cómo
modificar una reserva creada (cambios de horarios, fechas, cancelaciones
de reservas, etc.) PRÁCTICA 10: Veremos los
distintos tipos de acomodación dentro de un avión (clase turista, clase
ejecutiva y primera clase) y cómo efectuar reservas de asiento para un
pasajero con reserva. PRÁCTICA 11: Aprenderemos a
separar a un pasajero de una reserva inicial con varios pasajeros. PRÁCTICA
12: Estudiaremos una transacción que nos ahorrará mucho tiempo a
la hora de crear una reserva igual a otra que ya tenemos cerrada. PRÁCTICA
13: Aprenderemos a cotizar una reserva y estudiaremos las
posibles respuestas al cargar la tarifa. PRÁCTICA 14:
Una vez creada la reserva y estudiadas todas las modificaciones que
podemos hacer sobre la misma, veremos cómo se emite un billete de avión. PRÁCTICA
15: Estudiaremos transacciones que puedan facilitar el manejo del
sistema como, conversión de moneda, cálculo de fechas, días, horas, etc. PRÁCTICA
16: La lectura del tema "DERECHOS DEL PASAJERO" es imprescindible
para cualquiera que, como agente de viajes debe conocer la obligación de
informar y familiarizarse con términos como el "overbooking" , incidencias
con equipajes, indemnizaciones, etc.
ANEXO: Este
listado de códigos IATA de los principales aeropuertos nos será de mucha
utilidad en el manejo del sistema Amadeus, sobre todo durante las primeras
prácticas que los códigos IATA serán desconocidos para nosotros.
CURSO
DE PROTOCOLO
1. PROTOCOLO: CONCEPTO Y
CARACTERÍSTICAS 1. Protocolo / Precedencia / Ceremonial /
Etiqueta 2. Las Distinciones Sociales 3. Simbología de las
Distinciones Sociales 4. Protocolo en Actos Públicos
2.
EL PROTOCOLO COMO MEDIO DE RELACIÓN GRUPAL 1. La
Comunicación 2. Expresión Oral 3. Saludos y Presentaciones 4.
Usteo y Tuteo 5. Hablar en Público 6. Comunicación Escrita
3.
EL PROTOCOLO EN LAS GRANDES ORGANIZACIONES 1. La Organización
de un Evento 2. Organización de Banquetes 3. Las Buenas Maneras
4.
EL PROTOCOLO EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS 1.
Estructura del Estado 2. Símbolos del Estado 3. La Familia Real
Española 4. La Casa Real Española
5. EL
PROTOCOLO COMO MEDIO PROMOCIONAL 1. Reuniones, Almuerzos y
Regalos de Empresa 2. El Arte de Atender y Agasajar en los Negocios y
en la Política 3. La Promoción 4. Visitas a Instalaciones
Empresariales
ENTREVISTA PERSONAL DE SELECCIÓN DE
PERSONAL 1. La entrevista de selección 2. ¿Qué es
la entrevista? 3. ¿Para que sirve la entrevista? 4. Tipos de
entrevista 5. Fases de la entrevista 6. Procura ir a la entrevista
con... 7. Consejos para realizar buenas entrevistas 8. Preguntas
sobre la entrevista de selección 9. Preguntas a realizar a
nuestros entrevistadores
PROGRAMACIÓN DEL CURSO DE T.C.P.
(Tripulante de Cabina de Pasajeros) Incluye las clases
TEÓRICAS Y PRÁCTICAS, bibliografía, prácticas en piscina en la ciudad del
Centro, las prácticas de primeros auxilios, extinción de incendios,
servicio a bordo, la realización de las prácticas de rampa en una maqueta
Homologada por Aviación Civil.
El Precio también
incluye: Curso teórico Prácticas en Piscina Prácticas
de Primeros Auxilios Prácticas en Simulador
SIMULADORES: Incendios,
Humo Rampas Máscaras Despresurización Atención a los
Pasajeros Apertura de puertas Etc...
Titulación oficial
Prácticas
