Curso Superior en Comercio Electrónico

1. MÓDULO: DESARROLLO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
2. MÓDULO: eMÁRKETING
3. MÓDULO: GESTIÓN DE EMPRESAS.COM
4. MÓDULO: ÁREA LABORAL Y FISCAL
5. MÓDULO: CAPITAL HUMANO Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
6. MÓDULO: ESTRATEGIAS DE IMPLANTACIÓN DE NNTT EN PYMES
7. MÓDULO: ÁREA ECONÓMICO-FINANCIERA
8. MÓDULO: ÁREA TECNOLOGÍA BACK-END
9. MÓDULO: DISEÑO DE TIENDAS ONLINE FRONT-END
10. MÓDULO: VIABILIDAD EN PROYECTOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

1. MÓDULO: DESARROLLO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

Conocer la aplicación de las tecnologías de Internet en los negocios.

Obtener los conocimientos necesarios para concebir proyectos de comercio electrónico.

Adquirir las habilidades que permitan diseñar, desarrollar y gestionar soluciones de comercio electrónico.

Contenidos:

1. e-business.

a. Modelos.

2. Construir una tienda online de éxito.

a. Público objetivo.

b. Contenidos.

c. Política de comunicación.

d. Diseño.

e. Tecnología y estructuras

f. Sistemas de pago.

3. Dispositivos móviles.

4. e-Administración.

a. Firma electrónica.

b. Protocolos: SSL, SET.

5. Identificación telemática y servicios web.

a. Certificación PSC y entidades de evaluación. PSC & AC.v

6. Seguridad en la compra-venta electrónica.

a. Seguridad y privacidad.

b. Seguridad en nuestros servidores.

7. Normativa Reguladora del ecommerce.

a. Protección de datos.

b. Propiedad Intelectual.

Distribución de horas
Modalidad online: 30 horas. 

2. MÓDULO: eMÁRKETING

Obtener conocimientos necesarios para elaborar un plan de márketing en internet. Actualización en materia de márketing y comunicación de empresa.

Contenidos:

8. Nueva Economía y Globalización. Modelos de eNegocio.

9. Plan de marketing en internet. Marketing Mix.

a. Aspectos estratégicos y operativos de las ventas en línea.

b. Posicionamiento y Análisis de la Oferta. Factores críticos.

c. Segmentación: Perfiles, análisis cluster, valoración económica y análisis de la demanda.

d. Generar tráfico web y fidelización.

e. Investigación de mercado en internet.

f. Marketing directo a través del correo electrónico o e-mail Marketing.

g. ROI en marketing.

10. Desarrollo del ecommerce Back End.

a. Crear o Adaptar un Negocio Online.

b. Modelo de 3 capas. Diseño del work-flow.

11. Desarrollo del ecommerce Back End.

a. Catálogo de productos/servicios.

b. Usabilidad.

c. Atención al cliente: Contact Center y servicio Post-Venta.

Distribución de horas
Modalidad online: 30 horas. 

3. MÓDULO: GESTIÓN DE EMPRESAS.COM

Conocer y valorar las herramientas disponibles en el mercado para mejorar la gestión de una Pyme.

Obtener conocimientos necesarios para elaborar convertir una pyme en ePyme. Mejorar las áreas de gestión de una Pyme gracias a las nuevas tecnologías.

Contenidos:

12. Comercio electrónico en la gestión empresarial.

a. Diseño

13. Gestión de proyectos.

a. Cuadro de mandos integral. BSC.

14. Sistemas ERP.

15. Gestión comercial.

a. eCRM Cómo crecer fidelizando.

16. Logística. Oferta del mercado TIC para PYME.

a. Gestión del suministro SCM.

Proveedores.

Outsourcing.

17. eLearning

18. Sistemas de Calidad

Distribución de horas
Modalidad online: 30 horas. 
. MÓDULO: ÁREA LABORAL Y FISCAL

Objetivos: Conocer los métodos, técnicas y nuevas tecnologías que permiten mejorar la gestión laboral y fiscal.

Contenidos:

19. Gestión laboral por Internet.

a. Sistema RED de la Seguridad Social.

b. Contrat@.

20. Gestión fiscal por internet.

a. e-Factura.

21. Servicio digitales del Registro Mercantil.

22. Consultorías jurídico-fiscal online.

a. Gestión informatizada del Impuesto sobre Sociedades.

23. Soluciones informáticas estándar de gestión fiscal.

Distribución de horas
Modalidad online: 30 horas. 

5. MÓDULO: CAPITAL HUMANO Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Profundizar en la gestión del Capital Humano.

Implementar esta materia dentro del mundo organizacional.

Desarrollar elementos y aplicar las herramientas y recursos necesarios para optimizar dicha gestión utilizando nuevas tecnologías.

Contenidos:

24. Herramientas para la gestión del desempeño, gestión del conocimiento.

25. El proceso de la gestión del conocimiento y su implantación como sistema productivo.

26. Arquitectura y el ciclo de vida del conocimiento.

27. Mapa para proyectos de gestión del conocimiento.

28. La dirección del conocimiento.

29. El capital humano y la gestión de recursos humanos.

30. Know how : Del 'saber que' al 'saber como'.

31. Desarrollo del capital humano.

32. Capital Estructural, Capital Relacional y Capital Intelectual.

33. Del conocimiento individual al conocimiento organizativo.

34. Estructuras organizativas y procesos.

35. Creación de capital estructural.

36. Las relaciones con el entorno y los componentes del capital relacional.

37. El valor y la rentabilización del capital intelectual.

38. La intranet como herramienta de comunicación interna.

39. Técnicas eficientes en Internet para la selección de personal.

40. Estudio de las Competencias.

41. Aplicaciones eRRHH.

42. Gestión Integral de RR.HH.

43. Ejercicios teórico-prácticos.

Distribución de horas
Modalidad online: 30 horas. 

6. MÓDULO: ESTRATEGIAS DE IMPLANTACIÓN DE NNTT EN PYMES

Aplicar las nuevas tecnologías en el tránsito de Pyme a ePyme. Diseñando estrategias en la implantación de nuevas tecnologías en PYMES que sean viables con escasos recursos.

Evaluar las herramientas más representativas del mercado. Conocer los proyectos distribuidos bajo el concepto “opensource” o licencia gratuita. Saber realizar un diagnóstico de la empresa para conocer su situación actual y diseñar la estrategia a seguir.

Análisis estratégico del comercio electrónico: antecedentes, evolución y tendencias.

Contenidos:

 

40.      Definición y situación actual de la ePyme.

41.      Desarrollo del ecommerce Back End.

42.      Desarrollo del ecommerce Back End.

43.      eBusiness. Evaluación de herramientas.

44.      Dirección estratégica y plan de negocio.

45.      Plan de Márketing

46.      Gestión interna (in-side).

47.      Gestión comercial (sell-side).

48.      Fuentes de financiación privada.

49.  Apoyo público al desarrollo de la ePyme.

50.  Diagnóstico de la situación actual de la PYME en relación con el uso de las TIC.

 

Distribución de horas
Modalidad online: 30 horas.

7. MÓDULO: ÁREA ECONÓMICO-FINANCIERA

 

Objetivos: Dominar los aspectos conceptuales y metodológicos del área contable-financiera de las empresas .com. Valoración de stocks, establecimiento de precios de venta y obtención de información relevante para la toma de decisiones. Cumplimiento de las obligaciones contables.

Contenidos:

52. Elaborar proyectos de viabilidad

a. Punto de equilibrio

53. Constitución de una empresa .com

a. Análisis de las Formas Jurídicas

54. Contabilidad financiera.

a. Requisitos.

b. Balances y objetivos.

55. Contabilidad de costes.

a. Valoración de stocks.

b. Establecimiento de precios de venta.

c. Toma de decisiones. Ratios.

56. Macro y microeconomía.

Distribución de horas
Modalidad online: 40 horas.

8. MÓDULO: ÁREA TECNOLOGÍA.

 

Capacitar al alumno técnicamente para implementar y coordinar un proyecto de comercio electrónico.

Contenidos:

57. Ing. Software (UML)

Modelado de Software

El Paradigma Orientado a Objetos usando UML

Fundamentos del Modelado OO

Diagrama de Casos de Uso

Diagramas de Interacción

Diagrama de Clases

Diagramas de Estados / Diagramas de Actividad

Diagrama de Componentes

Diagrama de Distribución

Relación de Refinamiento

Proceso de Desarrollo de SW basado en UML




58. Redes y Arquitecturas cliente-servidor

Introducción a las redes

Concepto de red y clasificaciones

Conmutación de circuitos, de mensajes y de paquetes

Comunicación simplex, half-duplex y full-duplex

Mecanismos de detección de errores

Control de flujo

Modelo de referencia OSI.

Instalación de cableado y características

Configuración de dispositivos en RED

Hubs

Switches

Ruteadores

Protocolos

Protocolos de la capa de acceso al medio

Protocolos de las capas de red y transporte

Familia de protocolos TCP/IP

Arquitecturas cliente-servidor

Sistemas centralizados y sistemas distribuidos.

Evolución de la arquitectura cliente servidor

Modelo Cliente/Servidor.

Características Cliente

Características Servidor

Definición de sistema Distribuido.

Protocolos de comunicación más comunes.

Administración remota de datos

Administración distribuida de datos.




59. Macromedia Dreamweaver

Planificación del sitio

Definir un sitio web

Configuración de propiedades

Elementos de la cabecera

Estructura de los enlaces

Vínculos

Insertar imágenes

Tablas y listas

Capas

Marcos

Formularios

DHTML (estilos CSS)

Animación con DHTML

Comportamientos y JavaScript

Elementos multimedia




60. Base de datos MySQL

Instalación de Base de datos MySql

Ficheros Mysql

Bases de datos y tablas

Creación de un fichero INCLUDE

Campos y conexiones

Ver y modificar estructuras

Añadir registros e indices

Añadir a través de formularios

Consultas en tablas

Modificación de registros

Algunas consideraciones sobre la sintaxis

Borrado de registros




61. Lenguaje PHP

Instalación de PHP

Instalación de phpMyAdmin

Sintaxis básica

Formatos de presentación

Operadores

Estructuras de control de flujo

Extraer y ordenar información

Uso de funciones

Clases y Objetos

Ficheros Externos

Gestión de Directorios

Cookies y Sesiones

Ficheros en formato PDF




62. Servidor Apache

Instalación

Iniciar, reiniciar y detener Apache

Nombres de dominio en un servidor local

Archivos de configuracion de Apache

Directivas de configuración de Apache

Secciones de configuración de Apache

Directory y DirectoryMatch

Files y FilesMatch

Location y LocationMatch




63. Plataforma .Net

Arquitectura .NET

Common Language Runtime (CLR)

Microsoft Intermediate Lenguage (MSIL)

.NET Framework

ASP.NET

ADO.NET

Visual Studio .NET

XML

Web services

Librería de Clases Base (BCL)




64. Tienda online Oscommerce

Instalación y configuración de OsCommerce

Estructura de OsCommerce

La base de datos de OsCommerce

El API de OsCommerce

Las clases y objetos de OsCommerce

Descripción del fichero application_top.php

El proceso de compra

Módulos de pago

Módulos de envío

Módulos de total de pedido

Creación de nuevos tipos de producto

Modificación del aspecto

Seguridad




65. Tienda online Zen-Cart

Instalación y configuración de ZenCart

Estructura de ZenCart

La base de datos de ZenCart

Las clases y objetos de ZenCart

El API de ZenCart

Descripción del fichero application_top.php e initSystem

Las clases y objetos de ZenCart

El proceso de compra

Módulos de pago

Módulos de envío

Módulos de total de pedido

Creación de nuevos tipos de producto

Creación de plantillas

Seguridad




66. Sugarcrm eCRM

Instalación y Configuración de SugarCRM

Gestión de usuarios y roles

Parametrización del servicio de correo

Parametrización del CRM: adecuación a nuestras necesidades

Gestión y mantenimiento de campos personalizados

Interfaz de Usuario

Terminología propia de SugarCRM

Arquitectura de la interfaz

Visualización de los datos

Búsqueda de información

El proceso comercial

Marketing

Módulo de tomas de contacto

Módulo de campañas comerciales

Módulo de marketing a través de email

Ventas

Cuentas

Oportunidades

Tomas de contactos

Contactos

Seguimiento y análisis de resultados

Campañas

Cuadro de mando

Colaboración

Calendario personal y compartido

Actividades

Notificaciones de eventos

RSS

Base de datos de conocimiento

Documentación

Integración de otras herramientas web (Portal)

Soporte

Gestión de tickets

Gestión de casos

Módulos adicionales para SugarCRM

Zucker Reports: reportes profesionales

Integración con herramientas ofimáticas

Oscommerce: integración con e-commerce

Asterisk: tracking de llamadas

LDAP: autenticación y contactos




67. Openbravo ERP

Introducción a Openbravo

Gestión de Aprovisionamiento

Gestión de Almacenes.

Gestión Comercial y CRM

Gestión de la Producción

Gestión Económico-Financiera.

Gestión de Proyectos

Instalación y Administración de Openbravo ERP

Configuración Inicial y Gestión de Datos Maestros

Características esenciales de Openbravo

Modelo de datos

Estructuras de fuentes

Uilidades Java y JavaScript

Conceptos de la Arquitectura MDD

MVC Framework

Distribución de horas
Modalidad online: 60 horas.

MÓDULO 9: DISEÑO DE TIENDAS ONLINE FRONT-END

 

Objetivos Generales:

Dominar los conocimientos y técnicas necesarias para diseñar tiendas online.

Objetivos Específicos:

Se analizan y aplican con profundidad todas las herramientas y posibilidades de las herramientas de diseño Macromedia Dreamweaver, Fireworks y Flash.

Contenidos:

 

•  
  • Adobe Dreamweaver y lenguajes HTML - PHP.
  • Formularios y acceso a bases de datos online.
  • Multimedia.
  • Mantenimiento de catálogos online.
  • Movilidad.

 

Distribución de horas
Modalidad online: 30 horas.

MÓDULO 10: VIABILIDAD EN PROYECTOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

 

Objetivos Generales:

Elaborar proyectos de viabilidad defendibles ante terceros como la administración pública para la obtención de ayudas y subvenciones.

Objetivos Específicos:

Obtención de créditos y búsqueda de inversores.

Contenidos:

1. Análisis del punto de equilibrio.
2. Plan comercial.
3. Inicio de actividad. 
4. Fuentes de financiaciones propias y ajenas.
5. Venta digital de contenidos, publicidad, productos y servicios.
6. Seguimiento y reporting.

 

Distribución de horas
Modalidad online: 30 horas.