Debe de cumplir al menos uno de los dos requisitos:
?Titulación universitaria y / o
? Acreditación de 3 años de experiencia profesional
Prácticas
Optativas y Bolsa Trabajo
Para qué te prepara
El programa está diseñado para dotar a los alumnos de todas las herramientas necesarias para hacer frente a las necesidades de la empresa actual en el ámbito global de la comunicación.
El alumno será capaz de aplicar las técnicas del Protocolo oficial, empresarial y social, que le permitirán desarrollar cualquier acto o evento Institucional, Empresarial o Social.
Dirigido a
TERCERA ESCUELA DE NEGOCIOS CON SEDES EN BARCELONA Y MADRID
?La Razón?. Diario español de información general. ?ESERP, tercera Escuela de Negocios de España con sedes en Madrid y Barcelona?. 2008
?La Vanguardia?. "ESERP, La tercera escuela de negocios de españa con sedes en Madrid y Barcelona es líder en innovación tecnológica aplicada". "ESERP está considerada hoy en día como una de las 'top ten' de las escuelas del país". 2008
La Escuela Superior Empresarial y de Relaciones Públicas (ESERP), es una institu
ción reconocida en el ámbito nacional e internacional, oficialmente autorizada para impartir enseñanza a nivel universitario, al cumplir los requisitos establecidos en el Real Decreto 557/1991 sobre Creación y Reconocimiento de Universidades y Centros Universitarios. Tiene Campus universitarios en B...
San Sebastián 2812, Of. 801-802 Santiago de Chile 00000 Santiago (Chile)
No disponible Palma de Mallorca No disp. Islas Baleares (España)
C/ GIRONA 24 BARCELONA 08010 Barcelona (España)
Costa Rica 9 MADRID 28016 Madrid (España)
C/ Costa Rica 9 Madrid 28016 Madrid (España)
Temario del curso
ESTRUCTURA DEL PROGRAMA
MÓDULO 1: PROTOCOLO Protocolo Social • Protocolo, Etiqueta Social y saber estar. Protocolo Empresarial • Manual de protocolo en la empresa • La Primera imagen • Códigos y Normas de Empresa • Identidad corporativa. • Cómo planificar y ejecutar un evento de carácter empresarial. • La Comunicación escrita • Técnicas de negociación Protocolo Oficial (RD 2099/1983) • Actos oficiales de carácter general • Cómo planificar y ejecutar un acto oficial. Caso práctico. • Protocolo y Ceremonial • Presidencias • Tratamientos de la palabra y por escrito • Servicios de Seguridad • Simbología de Estado • La etiqueta • El discurso; la Comunicación verbal y no verbal Multiculturalidad y globalización. Costumbres y usos sociales en el mundo • Australia, Canadá, Alemania, Francia, Suiza, Reino Unido, Hispanoamérica, EE UU, África, Países Árabes, Israel, Asia, China, Japón e India
MÓDULO 2: COMUNICACIÓN GLOBAL E IDENTIDAD CORPORATIVA: DOS HISTORIAS PARALELAS Técnicas de la Comunicación • Análisis de la competencia • Comunicación Relacional • Publicidad y propaganda • Patrocinio, Sponsoring y Mecenazgo • Promoción. Organización de eventos • Exposiciones y Actos Especiales • Participación en Ferias • Presentaciones multimedia • Jornadas de puertas abiertas • Visitas y Reuniones Relaciones Interpersonales • Motivación humana • Coaching • Empowerment • Liderazgo • Trabajo en equipo • Inteligencia emocional • Aplicación de la grafología a la comunicación • Técnicas de oratoria Plan estratégico de Comunicación • Etapas del plan estratégico • Sistemas de control, medición y seguimiento. • Plan de acción • Evaluación de resultados Gestión de la comunicación en situaciones de crisis • Planning de la gestión de los conflictos potenciales Responsabilidad Social Corporativa • La comunicación de la RSC en la gestión empresarial • Estrategias y Políticas de Comunicación de RSC • Políticas públicas y privadas de Comunicación de RSC en los países de nuestro entorno. • Proyectando la comunicación hacia un estado de bienestar Aplicación de la Nuevas Tecologías • Intranet, bases de datos, internet y programas específicos
MÓDULO 3: DIRECCIÓN DE RELACIONES PÚBLICAS Relaciones Públicas Internas • Creación de clima de empresa Análisis de los públicos especializados • Clientes y proveedores, inversores, entidades financieras, sindicatos, administración pública y otras organizaciones empresariales Relaciones Públicas Externas • Planificación de una Campaña de Relaciones Públicas • Objetivos de la Campaña • Público objetivo • Calendario, programación, presupuesto y evaluación de resultados • Relación con los medios de comunicación. • Relaciones Públicas Internacionales y redes de comunicación. • Ética empresarial. Gabinete de prensa • Nota, dossier y rueda de prensa • Agencias de comunicación Lobbying • Principales Grupos de Presión internacionales y europeos • Comunicación Política Balanced Scorecard • Implantación de estrategias de comunicación con éxito
MATERIALES DEL MASTER
PRIMERA ESCUELA DE NEGOCIOS DE ESPAÑA EN INNOVACIÓN TECONOLÓGICA APLICADA EN LAS EMPRESAS Y UTILIZADA EN TODOS LOS PROGRAMAS DE MASTER.
· Acceso a la revista número 1 de Marketing y Comercial de España de la Editorial Wolters Kluwer - Especial Directivos- http://www.marketingmk.com/. El alumno recibirá las claves de acceso.
· Plataforma tecnológica para trabajar en el área comercial y de marketing http://eserp.programanegocios.com. El alumno recibirá las claves de acceso.
-ESERP es miembro fundador del Plan Innova junto con Best Business Service. -Primera Escuela de Negocios de España en tecnología para PYMES.
CONTENIDOS DE LA PLATAFORMA :
El alumno podrá utilizar los siguientes programas que le permitirá aplicar los conocimientos directamente en su ejercicio profesional para que pueda saber hacer - poder hacer.
-Clima Social -Determinación de Valores -Satisfacción y Valor del Cliente -Medición de Competencias -Posicionamiento en el mercado -Precios según valor -Determinación del perfil del cliente
Prácticas
ción reconocida en el ámbito nacional e internacional, oficialmente autorizada para impartir enseñanza a nivel universitario, al cumplir los requisitos establecidos en el Real Decreto 557/1991 sobre Creación y Reconocimiento de Universidades y Centros Universitarios. Tiene Campus universitarios en B...
