TEMA 1. ESTUDIO DEL MERCADO. Investigación de mercados: fases. Métodos para la investigación de mercados. Análisis cuantitativo y análisis cualitativo. La competencia. Estudio del mercado.
TEMA 2. EL SURTIDO. Composición del surtido. Mezcla de productos. Características comerciales del surtido. El plan portafolio de la empresa.
TEMA 3. EL PRECIO. Fijación del precio. Técnicas de fijación de precios. Selección del precio final. Descuentos en los precios y otras deducciones. Impuestos.
TEMA 4. LA FUERZA DE VENTAS. Definición de la fuerza de ventas. Constitución de la fuerza de ventas. La dirección de la fuerza de ventas: el jefe de ventas.
TEMA 5. RELACIÓN EMPRESA-FUERZA DE VENTAS. Objetivos de la fuerza de ventas. Estrategia de la fuerza de ventas. Organización de la fuerza de ventas. Tamaño de la fuerza de ventas. Remuneración de la fuerza de ventas.
TEMA 6. FORMAS DE VENTA. La venta de servicios. La venta electrónica. El intercambio comercial. La venta a grupos. La venta telefónica o telemarketing. Características de otras ventas.
METODOLOGÍA Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail donde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintas cuestiones y ejercicios que se incluyen dentro del cuaderno de evaluación. Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, dicho cuaderno de evaluación. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (60% del total de las respuestas).
Prácticas
