Gestión de Calidad y Medio Ambiente

MÓDULO I.

• Introducción a la Calidad :
• Definición y Conceptos .
• Introducción a la Calidad .
• El Comercio Internacional y Las Barreras Técnicas .
• Los Precursores de la Calidad .
• Aspectos Económicos de la Calidad .
• Satisfaccion del Cliente .
• El marketing y la Calidad .

MÓDULO II.

• Sistemas de Gestión de la Calidad :
• La Normalización .
• Familia de Normas ISO 9000.
• Requisitos de la Norma UNE -EN ISO 9001:2008 .
• La ELABORACIÓN de los Documentos del Sistema de Calidad .
• Evaluación y Diagnóstico inicial de la Situación de la Calidad en la Empresa .
• La Implantación del Sistema de Calidad .
• El Proceso de Certificación del Sistema de Gestión de Calidad .
• Auditorías de los sitemas de Gestión de Calidad .
• Otros Modelos de Gestión de Calidad .

MÓDULO III .

• Calidad Sectoriales :
• Herramientas de Gestión de la Calidad .
• Calidad En El Diseño y Desarrollo .
• Calidad En Las Compras .
• Calidad en la Producción .
• Calidad en la Industria .
• Calidad en los Servicios .
• Calidad en los Laboratorios .
• Calidad en El Programa .
• Sistemas de medicion y calibración .
• Herramientas Clásicas de la Calidad .
• Las Siete Nuevas Herramientas de la Calidad .
• Análisis de problematica .
• Cultura Empresarial .

MÓDULO IV .

• Gestión ambiental .
• Normativa .
• Sistemas de Gestión :
• Evaluación de Impacto Ambiental .
• Emisiones y Calidad del Aire .
• Vertidos y Calidad del Agua .
• Suelos contaminados .
• Ruido .
• Envases y Residuos de Envases .
• Requisitos de la Norma UNE -EN ISO 14001:2004 .
• Sistema Comunitario de Gestión y Auditoría Ambiental .
• Sistemas de Gestión Integrada .