Al finalizar el curso el alumno/a será capaz de:
· Adquirir las competencias necesarias (conocimientos, habilidades y actitudes) para la implantación y desarrollo de un Sistema de Gestión de la Calidad y su Auditoría.
· Adquirir las competencias necesarias (conocimientos, habilidades y actitudes) para la implantación y desarrollo de un Sistema de Gestión Medioambiental y su Auditoría.
Dirigido a
· Técnicos Superiores en Prevención de Riesgos Laborales.
· Profesionales directivos, mandos intermedios o técnicos.
· Profesionales que quieran adquirir los conocimientos necesarios para implantar y auditar Sistemas de Gestión de Calidad, Medioambiente y Prevención (Ley 31/1995 de PRL), aplicable en la actualidad a todo tipo de empresas y organizaciones.
· Titulados universitarios que deseen disponer de una formación orientada a la empresa, para completar su currículum,...
Trabajar bajo el principio de la Calidad es además de una alternativa empresarial clave para la supervivencia y la competitividad de las organizaciones, un compromiso por hacer bien las cosas, lo que se consigue a través de la auditoría, como instrumento esencial para conocer las fortalezas, debilidades, desviaciones y posibilidades de mejora de los sistemas de la empresa.
Este curso ofrece, a los Técnicos Superiores en Prevención de Riesgos Laborales, la posibilidad de adquirir todos los conocimientos necesarios para la gestión individualizada de los sistemas de gestión de la Calidad, Medioambiente y Auditoría con un enfoque práctico.
Se mostrarán con detalle los principios y herramientas de la Calidad y el Medioambiente, además de las estrategias y modelos documentales aplicables para la redacción de los manuales de Calidad y Medioambiente, la implantación de los Sistemas de Gestión adaptados a la ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y la auditoría de ambos junto con la del Sistema de Prevención basado en la Ley 31/1995 de PRL, como herramientas para controlar, gestionar y mejorar los procesos y servicios desarrollados en las diferentes áreas de la empresa.
Objetivos Al finalizar el curso el alumno/a será capaz de: · Adquirir las competencias necesarias (conocimientos, habilidades y actitudes) para la implantación y desarrollo de un Sistema de Gestión de la Calidad y su Auditoría. · Adquirir las competencias necesarias (conocimientos, habilidades y actitudes) para la implantación y desarrollo de un Sistema de Gestión Medioambiental y su Auditoría. · Desarrollar la capacidad para interpretar la normativa, especificaciones, reglas y directrices propias de la Gestión de la Calidad y el Medioambiente. · Aprender a confeccionar el Manual de Gestión de la Calidad conforme a los estándares vigentes, adaptado a la realidad de cada empresa. · Aprender a confeccionar el Manual de Gestión Medioambiental conforme a los estándares vigentes, adaptado a la realidad de cada empresa. · Adquirir las competencias necesarias para realizar la planificación y preparación de una auditoría, identificar las etapas que componen su ejecución y conocer los modos y pautas de actuación en su realización. · Adquirir las competencias necesarias para realizar informes de manera eficaz, de forma que se proporcionen acciones correctivas eficaces. Destinatarios · Técnicos Superiores en Prevención de Riesgos Laborales. · Profesionales directivos, mandos intermedios o técnicos. · Profesionales que quieran adquirir los conocimientos necesarios para implantar y auditar Sistemas de Gestión de Calidad, Medioambiente y Prevención (Ley 31/1995 de PRL), aplicable en la actualidad a todo tipo de empresas y organizaciones. · Titulados universitarios que deseen disponer de una formación orientada a la empresa, para completar su currículum, adquiriendo los conocimientos necesarios para trabajar en los departamentos de Prevención, Calidad y Medioambiente de una organización, un perfil profesional cada día más demandado por el mercado laboral y con notables garantías de éxito. Temario: Temario Auditor de Sistemas de Prevención de Riesgos Laborales Tema 1. Auditorías de prevención de riesgos laborales: análisis y consideraciones previas Tema 2. Estudios de la auditoría del sistema de gestión de prevención de riesgos laborales: · Módulo 1. Iniciación a la auditoría · Módulo 2. Requisitos legales de la auditoría · Módulo 3. El proceso de auditoría. Metodología · Módulo 4. El sistema de gestión preventiva en las empresas · Módulo 5. Modelos de sistema de gestión en las empresas: La Norma OHSAS 18001/las Directrices OIT · Módulo 6. La prevención de riesgos laborales y los sistemas de calidad y medio ambiente Tema 3. Actuaciones oficiales: auditorías de control Tema 4. Documentación práctica: · 1.º Planes de Auditoría · 2.º Informes de Auditoría · 3.º Caso de auditoría final · 4.º Supuestos de Auditorías de Prevención de Riesgos Laborales · 5.º Casos de Auditoría de Evaluaciones de Riesgos · 6.º Fichas de verificación y modelos de Informe Global Temario Gestión de la Calidad PARTE I. TEORÍA Y PRÁCTICA DE LA CALIDAD. Tema 1: Introducción a la Gestión de la Calidad. 1.1. Introducción. 1.2. Definición de Calidad. 1.3. El bucle de la calidad y los tres niveles de la calidad. 1.4. Historias y gurús de la calidad. Tema 2: Tareas en la Gestión de la Calidad. 2.1. Gestión de la Calidad y conceptos relacionados: política de la Calidad / Objetivo de la calidad. 2.2. Sistema de gestión de la calidad. 2.3. Planificación de la calidad. 2.4. Control de la calidad. 2.5. Aseguramiento de la calidad. 2.6. Mejora de la calidad. Tema 3: Calidad en productos. 3.1. Introducción. 3.2. Características de los productos. Tema 4: Calidad en procesos. 4.1. Requisitos a los procesos. 4.2. La gestión de procesos. Tema 5: Calidad en sistemas. 5.1. Introducción. 5.2. Familia ISO 9000. 5.3. Sector de la automoción. 5.4. Gestión de la calidad total. 5.5. Convergencia e implantación de la excelencia en la gestión. Tema 6: Auditorías de Calidad. 6.1. Definición de auditoría de calidad. 6.2. Clases de auditorías. 6.3. Objetivos de las auditorías. 6.4. Desarrollo de una auditoría de calidad. 6.5. Requisitos de los auditores. Tema 7: Introducción a las herramientas y técnicas de la gestión de la calidad. 7.1. Ciclo PDCA. 7.2. Q7: Las siete herramientas de la calidad. 7.3. M7: Las siete nuevas herramientas. 7.4. Técnicas en planificación. 7.5. Técnicas en control. 7.6. Técnicas para la mejora. Tema 8: Técnicas de Calidad en los servicios. 8.1. Definición. 8.2. Técnicas de calidad en servicios. Tema 9: Costes de la Calidad y no Calidad. 9.1. Contabilidad analítica y cálculo de costes. 9.2. Costes relativos a la calidad. 9.3. Implantación de un sistema de costes totales de calidad. Tema 10: La mejora continua en Volkswagen Navarra. 10.1. Introducción. 10.2. La historia de VW en Navarra. 10.3. Mejora continua de VW en Navarra. Tema 11: El sistema de gestión de la Calidad en Volkswagen Navarra. 11.1. Introducción. 11.2. Implantación de la ISO 9001:2000, puntos más relevantes. 11.3. ISO 9001:2000. Manual de gestión de la calidad. 11.4. El modelo EFQM en Volkswagen Navarra. Tema 12: El compromiso personal en Volkswagen Navarra. 12.1. Introducción. 12.2. EFQM y gestión de recursos humanos. 12.3. La realidad de Volkswagen Navarra. Tema 13: Links de interés. 13.1. Organizaciones importantes en el área de calidad. 13.2. Premios de calidad. 13.3. Revistas de calidad. Tema 14: Bibliografía.
PARTE II. CÓMO HACER EL MANUAL DE CALIDAD SEGÚN LA NUEVA ISO 9001:2000. COMENTARIOS PREVIOS (ISO 9001:2000). 1. Introducción al sistema de gestión de la Calidad y a su manual. 2. Requisitos del sistema de gestión de la Calidad. 3. Responsabilidad de la dirección. 4. Gestión de los recursos. 5. Realización del producto. 6. Medición, análisis y mejora. Tema 1: Secciones introductorias. 1.1. Índice. 1.2. Declaración de Política de Calidad. 1.3. Objeto y Campo de Aplicación del Manual de Calidad. 1.4. Presentación de HKL. 1.5. Definiciones y Terminología. 1.6. Gestión del manual de Calidad. Tema 2: Sistema de gestión de la Calidad. 2.1. Requisitos: Generales y de la Documentación. 2.2. Responsabilidad de la Dirección. 2.3. Gestión de los Recursos. 2.4. Realización del Producto. 2.5. Medición, Análisis y Mejora. Tema 3: Figuras y formatos. 3.1. Figuras. 3.2. Formatos.
Temario Auditor de Calidad · Prólogo · Tema 1. Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9000 · Tema 2. Principios de la gestión de la calidad · Tema 3. Sistema de gestión de la calidad · Tema 4. Responsabilidad de la dirección · Tema 5. Gestión de los recursos · Tema 6. Realización del producto · Tema 7. Medición, análisis y mejora · Tema 8. Auditorías de Calidad · Tema 9. Normativa aplicable al proceso de auditoría · Tema 10. Perfil del auditor según ISO 19011 · Tema 11. Planificación y preparación de la auditoría · Tema 12. Proceso de auditoría · Tema 13. Informe y seguimiento de la auditoría Temario Gestión Medioambiental y Auditoría. Tema 1: Evolución del medio ambiente y marco normativo ambiental. 1.1. Introducción de la gestión ambiental en la empresa. 1.2. Regulación legislativa europea y nacional. 1.3. Marco legislativo básico de nivel nacional. 1.4. Prevención y control integrados de la contaminación: Ley16/2002. 1.5. Responsabilidades hacia el medio ambiente. Tema 2: Contaminación atmosférica. 2.1. La atmosfera y los contaminantes atmosféricos. 2.2. Tratamiento de efluentes gaseosos y legislación aplicable. Tema 3: Contaminación de las aguas. 3.1. Medio acuático y aguas residuales. 3.2. Tratamiento de aguas residuales y legislación aplicable. Tema 4: Residuos: Producción y Gestión. 4.1. Tipología de los residuos. 4.2. Legislación sobre residuos. 4.3. Gestión de residuos peligrosos. 4.4. Gestión y tratamiento de residuos. Tema 5: Contaminación acústica. 5.1. Fundamentos físicos y cuantificación del ruido. 5.2. Control y evaluación de la contaminación acústica. Tema 6: Gestión de suelos contaminados. 6.1. Contaminación del suelo. 6.2. Técnicas de recuperación de suelos. Tema 7: Evaluación de impacto ambiental. 7.1. Origen y alcance de la Evaluación de Impacto Ambiental. 7.2. Contenido del Estudio de Impacto Ambiental. Tema 8: Sistemas de Gestión Ambiental. 8.1. Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001. 8.2. Requisitos generales y política ambiental. 8.3. Planificación de la implantación. 8.4. Implementación y operación del SGA. 8.5. Verificación y revisión por la dirección. 8.6. Reglamento EMAS. Tema 9: Auditor de Medio Ambiente ISO 14001:2004. 9.1. Auditorías ambientales. 9.2. Normativa aplicable al proceso de auditoría. 9.3. Perfil auditor según ISO 19011. 9.4. Planificación y preparación de la auditoría. 9.5. Proceso de auditoría. 9.6. Informe y seguimiento de la auditoría. Tema 10: Otras herramientas de Gestión Ambiental. 10.1. Ciudades y pueblos sostenibles: Agenda local 21. 10.2. Gestión y certificación forestal. 10.3. Fundamentos de eco-diseño. 10.4. Etiquetado ecológico. 10.5. Indicadores ambientales. 10.6. Análisis y evaluación de riesgos ambientales.
