Master en Dirección Comercial, Publicidad, Comunicación y Mk

MODULO I - ANTECEDENTES DE LOS MODELOS PROFESIONALES DE LA COMUNICACIÓN 1. Agente de prensa: Propaganda 2. Información pública: Diseminación de la información 3. Doble flujo asimétrico 4. Doble flujo simétrico. MODULO II - LA TEORIA BIOLÓGICA DEL CONOCER Y LA TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA 1. Teoría general de Sistemas 2. La cibernética en relación con la comunicación humana 3. La expresión oral y escrita 4. La comunicación no verbal MODULO III - LA FIGURA DEL DIRECTOR COMERCIAL: COMO TRATAR AL PUBLICO 1. Formación de portavoces 2. Técnicas de ventas 3. Relación calidad/precio 4. La oferta y la demanda MODULO IV - LA CALIDAD AL SERVICIO Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE 1. Orientación al cliente 2. La figura del proveedor 3. Desarrollo e involucración de personal 4. Liderazgo y coherencia de Objetivos 5. La mejora continua y la innovación 6. La responsabilidad social del comercial y RRPP 7. Orientación positiva hacia los resultados MODULO V - POLITICA COMERCIAL DE LOS PRODUCTOS 1. Como trabajar en equipo 2. El reconocimiento de marca 3. Competencia por precios 4. Relación producto-manager 5. Gestión de stocks 6. La habilidad comercial MODULO VI - INTRODUCCIÓN A LA ECONOMIA ESPANOLA 1. Fundamentos de Microeconomía y Macroeconomía 2. Imagen empresarial 3. Sociedad y opinión pública 4. Accionistas y empleados 5. Autoridades públicas y sindicalistas 6. Puestos directivos en los medios de comunicación 7. Igualdad de oportunidades y empleo MODULO VII - ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL 1. Programación y estrategia de corporación y mercado 2. Análisis y descripción de puestos de trabajo 3. Como elegir al mejor candidato:Entrevista de trabajo 4. La evaluación del entendimiento y del potencial 5. La formación, la motivación y el liderazgo 6. La administración de salarios MODULO VIII - COMUNICACIÓN PUBLICITARIA 1. La agencia publicitaria 2. La creatividad clave en publicidad 3. El reconocimiento de marca 4. Imagen y comunicación corporativa 5. El gabinete de prensa 6. La conferencia de prensa MODULO IX - COMUNICACIÓN CORPORATIVA 1. Programación de estrategias de corporación y mercado 2. El consumo de medios en Espana 3. Los medios de comunicación de masas:¿Mass Media¿ 4.La estrategia de medios 5.El gabinete de crisis: Comunicación de crisis MODULO X - INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 1. Comercialización y marketing estratégico 2. Marketing operativo 3. Investigación cualitativa y cuantitativa 4. Investigación experimental y motivacional 5. Analisis de consumidor 6.Análisis de mercado español y su relación con el mercado exterior MODULO XI - DESARROLLO DEL PRODUCTO 1. Ciclo de vida de un producto 2. Marca: marco legal y promocional 3. La figura del manager 4. Decisiones de los productos 5. La oferta y la demanda 6. Estudio legal de comunicación: El honor y la imagen MODULO XII - COMUNICACIÓN POLITICA 1. Marketing político 2. Como hacer correctamente un programa de comunicación política 3. Plataforma y medios 4. Estructura y plan estratégico de las precampana 5. ?Cómo ganar o perder unas elecciones? 6. Introducción a la figura del Lobby MODULO XIII - COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA 1. La comunicación interna 2. La comunicación externa 3. Gestión del conocimiento 4. Gestión por competencias 5. El organigrama de la empresa del siglo XXI MODULO XIV - LA COMUNICACIÓN EN EUROPA: PRINCIPALES INSTITUCIONES COMUNITARIAS 1. El parlamento europeo 2. Comisión 3. Consejo De la Unión Europea 4. Tribunal de justicia y tribunal de cuentas 5. Banco Central Europeo 6. Comité de las regiones 7. La sociedad de la información: la política de consumidores MODULO XV - PROTOCOLO 1. El protocolo en la empresa 2. Tratamientos habituales 3. Usos y costumbres 4. Formulas de cortesía 5. Como cerrar un trato con las mejores garantías MODULO XVI-DISEÑO GRÁFICO PUBLICITARIO-Optativo 1. Adobe Photoshop 7 2. Macromedia FreeHand 10 3. QuarkXpress 5.0