-Acercar a los alumnos a la compleja realidad empresarial
-Conocer el diseño y desarrollo de las estrategias de ventas
-Adquirir y desarrollar las competencias y habilidades básicas para mejorar la interacción con otras personas.
-Facilitar la comprensión del proceso de ventas
-Analizar cómo se detectan las necesidades reales de los clientes
Dirigido a
Dirigido a Diplomados, Licenciados y estudiantes de los últimos años sin experiencia que deseen desarrollar su carrera profesional en la Dirección Comercial o en departamentos o Dirección de Marketing
Profesionales con experiencia que deseen ampliar o actualizar sus conocimientos
Instalaciones del centro: Ingafor - Proyecto Desarrolla
C/ Casa Condesa Bárcena, 11 Vigo 36204 Pontevedra (España)
España España 00000 Barcelona (España)
Temario del curso
INTRODUCCIÓN A LA EMPRESA La empresa Objetivos de la empresa Departamentos y funciones
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Diseño y desarrollo organizacional Dirección y empresa Análisis organizacional Estrategias de desarrollo empresarial Dirección y gestión estratégica Evaluación e implantación de estrategias Planificación y control estratégico
METODOS DE PLANIFICACION COMERCIAL El plan de ventas Previsiones de ventas Objetivos y planificación de rutas y territorios Canales de ventas
HABILIDADES DIRECTIVAS BÁSICAS Creación de equipos de alto rendimiento Técnicas de Negociación
HABILIDADES DIRECTIVAS AVANZADO OUTDOOR TRAINING Planificación, organización y gestión del tiempo Desarrollo del comportamiento directivo, liderazgo y dirección por valores Técnicas eficaces de comunicación Gestión de conflictos Motivación Presentaciones eficaces Coaching
HABILIDADES COMERCIALES Técnicas de investigación comercial/ Técnicas de concertación de entrevistas Manejo de móviles de compra Presentación y comunicación Programación Neurolingüística La entrevista de ventas Cierres efectivos de venta Venta relacional
HERRAMIENTAS TECNICAS DE GESTION COMERCIAL El Manual de Ventas Técnicas de Marketing Directo Ventas en ferias y exposiciones.
GESTION DE CLIENTES Y CRM Gestión de Grandes Cuentas/ Administración y Gestión de la Cartera de Clientes Gestión de software de ventas
EL SEGUIMIENTO DE CLIENTES. LA POSTVENTA La postventa La calidad en la postventa Atención de quejas y reclamaciones
FUNDAMENTOS DE MARKETING Fundamentos de marketing Comportamiento del consumidor Investigación de mercados Segmentación de mercados
ESTRATEGIAS DE MARKETING El plan de marketing Marketing Mix Gestión de productos y marcas El precio Gestión de canales/Trade Marketing Comunicación de Marketing
EL NUEVO MARKETING Logística Marketing ferial Marketing directo Marketing digital Calidad de servicio y orientación al cliente
INTERNET Y LAS TIC Internet y Comercio Exterior La Promoción Internacional en Internet E-commerce La creación de la web corporativa
FINANZAS PARA NO FINANCIEROS Introducción a la contabilidad El balance de situación La cuenta de resultados Análisis del balance y la cuenta de resultados Control de costes y control presupuestario Métodos de valoración de empresas e inversiones El control de gestión
TESORERÍA Y FINANCIACIÓN La gestión de tesorería y del circulante Autofinanciación y crecimiento Productos bancarios
MARCA PERSONA (NO INCLUIDO EN E-LEARNING) Estrategia y personas Evaluación de potenciales Gestión del tiempo Herramientas 1 Esbozo del PEP La marca (Significado, justificación, valor) Protocolo Motivación y hábitos Emociones y sentidos Notoriedad y visibilidad de la marca Herramientas 2 Realización del PEP
