Se estudian los métodos más eficaces para identificar, evaluar y captar los recursos humanos necesarios, la gestión por competencias, como marco de la nueva Dirección de Recursos Humanos, las nuevas tendencias y técnicas para la formación, promoción y retribución, con numerosos ejemplos y casos prácticos resueltos y comentados.
Dirigido a
El programa está dirigido tanto a postgraduados como a personas con experiencia que pretendan desarrollar su carrera profesional dentro del área de Recursos Humanos. También está especialmente dirigido a empresarios que deseen actualizar sus conocimientos para promover una gestión de los recursos humanos más eficaz y actual.
Duración La duración normal prevista de los cursos
es de 9 meses. No obstante, usted dispondrá de 12 meses desde la fecha de
matrícula para poder cursarlo. Por razones justificadas, puede solicitar a
la Escuela un plazo mayor, si lo desea.
El Master en Recursos
Humanos tiene un equivalente a 800 horas lectivas que serán acreditadas
por la Escuela a través de un Certificado, si usted lo solicita. Tutorías Las
tutorías del curso puede efectuarlas por teléfono, carta, correo
electrónico, fax y entrevista personal. Mediante el Campus
podrá comunicarse con el tutor y con otros alumnos del curso mediante
foros de debate y chat, consultar su expediente, asistir a seminarios
propuestos por el tutor, además de otras muchas ventajas. Titulación Para
obtener el Título de Master en Dirección de Recursos Humanos se deben
superar una serie de Pruebas de Evaluación para controlar el nivel de
aprendizaje de las materias del curso. Estas pruebas se remitirán al
Centro para ser evaluadas por el tutor correspondiente. La superación
de las mismas dará derecho a la obtención del Título
acreditativo de Master en Dirección de Recursos Humanos. Salidas
Profesionales La Escuela mantiene excelentes relaciones con
gran número de empresas que le solicitan profesionales bien
formados. Si está interesado en cursar alguno de nuestros Masters y Cursos
y está desempleado no dude en consultar más información sobre la Bolsa de
Trabajo dirigiéndose al Departamento de Salidas Profesionales.
TEMARIO
RECURSOS HUMANOS
I. ESTRATEGIA DE RECURSOS HUMANOS 1.
Papel de los Recursos Humanos
Las personas en la nueva
organización: "el trabajador del conocimiento". La respuesta de las
organizaciones al capital humano: gestión, planificación y desarrollo
de los Recursos Humanos. 2. Cultura Empresarial
Elementos
de la cultura empresarial. Tipos. Desarrollo. Diagnóstico de la
cultura existente. Evaluación y armonización de la
cultura con la estrategia empresarial. Configuración. 3.
Modelo de Gestión por Competencias
Las competencias:
un modelo de gestión de Recursos Humanos. El perfil de competencias. Uso
del perfil: instrumento para la mejora continua. Operativización de
conductas significativas. Personalidad vs. Comportamiento. Proceso de evaluación
de competencias. Errores de percepción. Feedback 360°. 4.
Gestión del Cambio
Análisis del entorno.
Factores que afectan al cambio. La resistencia al cambio. Modelo
de gestión del cambio. Liderazgo y papel del
mando intermedio en la gestión del cambio. II.
DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
1. Dirección y Liderazgo
Legitimidades
del líder. Estilos de liderazgo. Liderazgo y poder. Comportamientos del
líder. Eficacia de los diversos estilos directivos. Su estilo de
liderazgo. Funciones Directivas. Planificación. Organización. Dirección.
Dirección por objetivos. Estilos de dirección. Motivación. Control. 2.
Resolución de Problemas y Toma de Decisiones
Modelo
integrado para la resolución de problemas. Hipótesis. Recogida de
información. Definición del problema. Criterios
de valoración. Formulación y valoración de alternativas. Principios y
factores de la Toma de Decisiones. La toma de decisiones y los grupos.
El diagrama de flujo. 3. Dirección de los Recursos Humanos
Importancia
de la Dirección de Recursos Humanos. Papel de la Dirección de Recursos
Humanos en la aplicación de la estrategia. 4.
Dirección por Objetivos
Elementos estructurales
básicos de la Dirección por Objetivos. Inserción de la Dirección por
Objetivos en los distintos sistemas de la empresa. Proceso de
establecimiento. Prioridades. Requisitos de los objetivos. 5.
Planificación
Metodología. Instrumentos. Modelos
de decisión. Modelos de previsión. Planificación organizativa y de
Recursos Humanos. Presupuesto general. Estructura del
presupuesto. Elaboración. Planes operativos por departamentos. Presupuesto
de Recursos Humanos. 6. Organización de la Unidad
Estructura
organizativa. Posición de Recursos Humanos en la empresa.
Objetivos. Organización de la unidad. El Director
de recursos Humanos. El Consultor. Delegación de funciones. III.
MODELO INTEGRAL DE RECURSOS HUMANOS I
1. Modelo Integral de
Recursos Humanos
Influencia de los aspectos
organizativos. Influencia de los aspectos individuales. Influencia de
la misión y la cultura empresarial. Influencia del entorno
laboral. Los puntos de ajuste de las cuatro influencias en el trabajo.
Confianza y expectativa del empleado. Las cinco estrategias de
motivación. 2. Estrategia de Definición
El
plan estratégico y los Recursos Humanos. Planificación de plantillas y
su improvisación. La empresa virtual y el puesto de trabajo.
La flexibilidad laboral. Desarrollo de la flexibilidad. El "outsourcing"
de actividades. Los planes de regulación de empleo y gestión de
excedentes de plantilla. El conocimiento como activo de la empresa. 3.
Planificación de Plantillas
Marco de referencia.
Concepto de Planificación de Plantillas. Factores incidentes.
Planificación de plantillas a corto plazo. Planificación de
plantillas a medio y largo plazo. 4. Selección de Personal
La
previsión de la evolución de la empresa: los nuevos puestos y sus
competencias. Selección de individuos versus selección de
funciones y puestos. El nivel de conocimientos requeridos. Técnicas de
selección. Proceso de selección. Selección psicotécnica
versus selección de integración. La selección basada en las competencias
de los individuos. La gestión del conocimiento. El talento como
recurso intangible. Assement Center y la evaluación continua de
las competencias requeridas en la organización. 5.
Flexibilidad de Plantillas
Optimización de plantillas y
productividad. Análisis provisional. Sistemas de previsión óptima.
Redimensionamiento cualitativo. Gestión de los excedentes de personal. 6.
Estrategia de Integración
Los fundamentos de la
integración. La adhesión e integración personal. El personal en
la cadena de valor de la organización.
Los grupos y sus objetivos. Involucrar a los empleados.
Herramientas para la integración. Grupos autónomos
de trabajo. El alargamiento y enriquecimiento del puesto de trabajo. El
empowerment. 7. Motivación
De la
confianza en la persona. El comportamiento humano. Claves de la
motivación. De la motivación extrínseca a la automotivación.
Motivación, autenticidad y manipulación. 8.
Promoción y Satisfacción en el Trabajo
La
satisfacción en el trabajo y la calidad. La formación, el balance de
competencias y la promoción del trabajador. La movilidad y la
satisfacción. La carrera profesional. Desarrollo de ejecutivos a nivel
internacional. La conciliación de la vida personal/familiar y la
vida profesional del empleado. 9. El "Empowerment"
Tipología
del "Empowerment". El "Empowerment" en la empresa. Técnicas.
Motivación económica. Empowerment estratégico del
equipo. Aceptación. 10. Código de Recompensas
Recompensas
positivas y negativas: premios y castigos. Estrategia de
remuneración. Los enfoques convencionales sobre la
retribución. El sistema de retribución. Criterios éticos en la
asignación de salarios. Tipo de organización y sistema
de retribución. La retribución a la carta. Remuneración por
competencias. La retribución variable como instrumento
de individualización. Retribución dependiendo de resultados. La
retribución específica de los directivos. La
retribución en la Administración Pública. La gestión del reglamento
interno: faltas y amonestaciones. 11. Control de
Estrategias
De la gestión de procesos y sistemas a la
gestión de culturas. Tendencias en la definición de la cultura
empresarial. El clima organizativo y sus análisis. Estudio del clima
social. V. VALORACION DE PUESTOS
1. Análisis
y Descripción de Puestos de Trabajo
Desarrollo del
proceso de descripción. Técnicas de recogida de información. Marco de
referencia funcional. Criterios del puesto. 2.
Valoración de Puestos de Trabajo
Descripción de
puestos de trabajo. Etapas para el análisis y la descripción. Técnica de
descripción de puestos. 3. Etapas de Valoración
Fases
de la valoración. Análisis de puestos de trabajo. Selección de la
información a recoger. Descripción de puestos. 4.
Sistemas de Valoración
Sistemas de valoración.
Sistemas no cuantitativos. Sistemas cuantitativos. Sistema de puntos.
Sistema HAY Sistema Milox. Criterios. Perfil gráfico del puesto. Modelo
de aplicaciones de puestos de trabajo en la U.E. Aplicación salarial de
los resultados de la valoración de puestos de trabajo. Método de
capacidades fundamentales o aptitudes de base. Método de Guías. 5.
Evaluación del Desempeño
Enfoques, criterios,
métodos de evaluación del desempeño. La implantación del sistema.
La revisión periódica de resultados. La
entrevista de evaluación orientada a resultados. Diseño integral de
un programa en implantación de dirección
por objetivos. VI. FORMACION Y RETRIBUCION
1.
Formación
Formación en la empresa. Constitución y
funciones del Departamento de Formación. Control de resultados. Planes y programas.
Responsables de la formación. Duración. Momento y lugar para impartir la
formación. 2. Formación y Nuevas Tecnologías
Internet,
intranet. La teleformación: características. Herramientas. La
videoconferencia. La teleformabilidad. Perfil del teletutor. Aula
virtual. Perfil del telealumno. 3. Planes de Carreras
El
diseño del Plan de Carreras. Integración de planes individuales. Criterios
y estrategias de implantación. Proceso de identificación/evaluación
del potencial. Formación y desarrollo de directivos. 4.
Política de Retribución
Necesidad de una
política de retribución. Estructura de salarios. Características.
Esquema salarial. Estudio y planteamiento. Modelo y
aplicaciones prácticas. Tablas salariales con puntos de referencia. Origen
de mercado. Final. Expectativas o carrera profesional a medio y largo
plazo. Incentivos salariales. 5. Retribuciones Variables
Urgencia
actual de su replanteamiento. Programas de retribución variable.
Teoría punta del salario individual. Tratamiento
salarial del Directivo. 6. Retribución de Directivos
Formulación
de una política de salarios. Estructura salarial. Análisis comparativo.
Motivación y retención. Salarios en especie. Tratamiento
fiscal de las remuneraciones en especie.
VII.
NEGOCIACION COLECTIVA
1. Sindicatos y Patronales
Los
sindicatos, grupos de presión o poder. Nueva cultura. Libertad
sindical. Asociaciones empresariales y profesionales.
La patronal española C.E.O.E. 2. Negociación Colectiva
Importancia
de la negociación. Utilización. Negociación y Recursos Humanos. Perfil del
negociador. 3. Técnicas de Negociación
Apertura
de la mesa de negociación. Disciplina de la negociación. Reconocimiento
negociado de funciones del Comité de Empresa. 4.
Proceso de Negociación
Convenios Colectivos
individuales. Fases del proceso de negociación. El tiempo desde
el punto de vista de la negociación.
5.
Conflictos Colectivos
Conflictos colectivos jurídicos.
Conflictos colectivos de intereses. VIII. TECNICAS
DE COMUNICACION
1. Técnicas de Comunicación
El
proceso de comunicación: Emisor-Receptor. Habilidades
emisor-receptor: el "feed-back" y la escucha. Los comportamientos
verbales. Los diversos tipos de transacciones verbales. La comunicación no
verbal. La comparación entre las distintas técnicas. 2.
Comunicación Interna en la Empresa
Objetivos de
la comunicación interna. Comunicación y nuevas tecnologías. Auditoría
de la comunicación interna. Comunicación y grupo de
trabajo. Optimización de los recursos del grupo. Diagnóstico de
grupo. Comunicación y trabajo en grupo. 3.
Eficacia de la Información Escrita
Características
de la información escrita. Uso de la información escrita.
Planificación de escritos. El lenguaje en los escritos
empresariales. ¿Qué es un informe y cuáles son sus partes? 4.
Técnicas de Trabajo en Equipo
El trabajo en
equipo. El inicio de la idea del trabajo en equipo. Las
características del trabajo en equipo eficaz. La formación
de equipos de trabajo. El tratamiento del conflicto en los equipos. 5.
Dirección de Reuniones
La reunión de trabajo. Tipos
de reuniones. Preparación de reuniones. Desarrollo de la reunión.
Identificación de los "papeles" en la reunión. La
comunicación. Reglas de oro para dirigir una reunión eficaz. Imprevistos y
puntos críticos. ¿Cómo afrontarlos? 6.
Presentaciones Orales Eficaces
Objetivos. La
presentación. Tipologías de presentaciones. Aspectos que conviene
saber al hacer presentaciones. ¿Cómo preparar una
presentación? La puesta en escena. Las reacciones del público. 7.
Negociación
Entorno de la negociación. Fijación de
objetivos. Componentes. Conductas. Cualidades del buen negociador. Cómo perfeccionar
la negociación. El proceso de negociación. Técnicas de
negociación. Funciones tácticas. Técnicas de argumentación
y refutación. Métodos de negociación. Bloqueo de la negociación. Cierre de
la negociación. 8. Uso Eficaz del Tiempo
Valoración
del uso eficaz del tiempo. Cultura actual y tiempo. Factores que influyen
en el uso del tiempo Las causas del mal uso del tiempo. Objetivos.
Leyes sobre el uso del tiempo. Asignar tiempo a una tarea. Los ladrones
del tiempo. Síntesis sobre el uso eficaz del tiempo.
9.
Relaciones Públicas en la empresa
Las relaciones
públicas en el contexto directivo. Organización. Objetivos. Relaciones
con los clientes. Los Recursos Humanos como transmisiones de la
imagen de la empresa. 10. Protocolo Empresarial
El
protocolo como forma de comunicación. Protocolo e imagen de la
empresa. Presentaciones y colaboraciones. Jornadas de
trabajo. Relaciones interempresas. IX. PREVENCION DE
RIESGOS LABORALES
1. Prevención de Riesgos Laborales
Conceptos
básicos de Prevención de Riesgos Laborales. Conceptos de trabajo
y salud. Prevención de Riesgos. Técnicas
de Prevención de Riesgos Laborales. Daños derivados de las Condiciones de
Trabajo. 2. Gestión Medioambiental
Salud
y Calidad en el trabajo. Calidad y medioambiente. Política
medioambiental. Requisitos legales. Aspectos medioambientales. 3.
Calidad en el Trabajo
Métodos para evaluar las
condiciones de trabajo. Pantallas de visualización. Problemas de
operadores de equipos de pantalla. 4. El Diseño
Ergonómico de los Puestos de Trabajo
Introducción.
Clasificaciones de la ergonomía. El diseño de los puestos de
trabajo. Métodos para evaluar las condiciones de
trabajo. Marco jurídico. Problemas de los operadores de equipos de
pantalla. 5. El Diseño del Medio Ambiente Físico
El
medio ambiente físico. La iluminación y la tarea visual. Niveles
de iluminación. Sistemas de iluminación. Condiciones
termohigrométricas. Factores térmicos. Criterios de evaluación. El
acondicionamiento acústico. 6. Riesgos Psicosociales
Introducción.
Factores de naturaleza psicosocial. Características de la organización
del trabajo. Características de la tarea. Aspectos
relativos a los individuos. Situaciones psicosociales de especial
interés. El mobbing. Consecuencias negativas de los factores
psicosociales. 7. Carga de Trabajo y Estrés Laboral
Carga
de trabajo. Carga física. Carga mental. Introducción. Perspectivas
del estrés. Mecanismos fisiológicos y psicológicos
de producción del estrés. X. RELACIONES DE
TRABAJO I
1. Elementos Esenciales del Contrato
Contrato
de trabajo. Forma de los contratos. Período de prueba. Grupos y
categorías profesionales. Contratación de extranjeros.
2.
Clases de Contratos (I)
Contratos por tiempo
indefinido y contratos de duración determinada. Contrato temporal
para obra o servicio determinado. Contrato eventual
por circunstancias de la producción. Contrato de interinidad. Contrato por
lanzamiento de nueva actividad. Contrato para trabajos fijos y
periódicos de carácter discontinuo. Contrato de trabajo a domicilio. Contrato
de grupo. 3. Clases de Contratos (II)
Contrato
de trabajo en prácticas. Contrato para la formación. Contrato a tiempo
parcial. Contrato de relevo. Programa de Fomento al Empleo
Estable. Contratos de duración indefinida incentivados. Contrato
para el fomento de la contratación indefinida.
Contrato de trabajo de duración indefinida de fomento de empleo de
trabajadores minusválidos. 4. Jornada, Descanso y
Permisos
Jornada. Concepto y naturaleza. Jornada
ordinaria. Horas extraordinarias. Jornadas especiales. Horarios.
Descansos. Permisos. Vacaciones. Licencias sin sueldo. 5.
Estabilidad en el Empleo
Sucesión de empresa.
Empresas de trabajo temporal. Subcontrata de obras y servicios.
Cese en la actividad de la empresa. 6.
Infracciones
Vigilancia y control. Rendimiento del
trabajador. Poder disciplinario. Faltas y sanciones. Potestad sancionadora
de la Administración. Clasificación de las infracciones. Sanciones. XI.
RELACIONES DE TRABAJO B
7. Relaciones Laborales Especiales
Personal
de Alta Dirección. Representantes de comercio. Deportistas profesionales.
Artistas profesionales. Empleados del hogar familiar. Otras relaciones
laborales especiales. 8. Contratos no Laborales
Relaciones
Laborales y Relaciones Civiles y Mercantiles. Arrendamiento de servicios.
Contrato de obra. Contrato de Agencia. Contrato de Sociedad. Contratos
Administrativos. Sociedades Anónimas Laborales. 9.
Suspensión del Contrato
Causas de la suspensión.
Suspensión del contrato por el trabajador. Suspensión del
contrato por el empresario. Suspensión por voluntad
conjunta. Suspensión por causas independientes a la voluntad de las partes. 10.
Modificación y Extinción del Contrato
Movilidad
funcional. Movilidad geográfica. Modificación de las condiciones
de trabajo. Extinción del contrato. Extinción
por voluntad del trabajador. Extinción por el empresario
(despido). Extinción por voluntad conjunta. Extinción
por otras causas. Despido colectivo. Extinción por causas
objetivas. Indemnización por extinción del contrato. 11.
El Despido Disciplinario
Despido disciplinario. Causas de
despido disciplinario. Requisitos formales del despido. Clasificación del
despido y efectos. 12. Conflictos Colectivos
Representación
de trabajadores en la empresa. Elecciones a órganos de
representación. Garantías de los representantes.
Conflictos Colectivos. XII. RETRIBUCION
13.
El Salario
Normativa legal. Clases de salario. Salario
mínimo. Pago. Garantías. 14. Confección del
Recibo de Salarios
Estructura del Salario. Cálculo de
los conceptos que componen la nómina. Deducciones en concepto de
Seguridad Social. Deducciones derivadas del Impuesto sobre la Renta
de las Personas Físicas. Otros descuentos en la nómina. Recibo
de saldo y finiquito. 15. Retenciones y Pagos a Cuenta
Normativa
reguladora. Retenciones e ingresos a cuenta. Cálculo de las retenciones.
Cálculo de los ingresos a cuenta. 16. Convenios
Colectivos
Concepto y contenido. Vigencia. Materias
objeto de negociación. Tramitación. 17.
Interpretación de Convenios
Partes interesadas en
el Convenio. Ámbito territorial, personal y temporal. Jornada
laboral y horario de trabajo. Vacaciones,
permisos y licencias. Remuneraciones. Traslados y desplazamientos.
Prestaciones sociales. Jubilación. XIII.
SEGURIDAD SOCIAL
18. Sistema de Seguridad Social
Concepto
y estructura de la Seguridad Social. Organismos de la Seguridad
Social. Financiación de la Seguridad Social.
Prestaciones. Régimen General y Regímenes Especiales. Campos de aplicación. 19.
Inscripción y Afiliación
Régimen General de la
Seguridad Social. Relaciones laborales de carácter especial. Regímenes
Especiales. 20. Cotización
Cotización
a Seguridad Social. Cotización en supuestos especiales. Compensaciones y
bonificaciones en la cotización. Cotización en los regímenes
laborales especiales. Colaboración voluntaria de empresas.
Liquidación de cuentas. Convenio Especial con la
Seguridad Social. 21. Boletines de Cotización
Concepto.
Descripción de los impresos. Preparación de documentos. Confección de los
modelos TC/2. Confección del modelo TC2/1. Confección del modelo
TC/1. 22. Liquidación y Recaudación
Gestión
recaudatoria. Tesorería General. Sujetos responsables. Recaudación en
período voluntario. Recaudación en vía ejecutiva.
Aplazamiento o fraccionamiento de pago.
MANUALES DE
ESTUDIO
El Material de Estudio del curso se presenta en 13
Tomos lujosamente encuadernados en piel guaflex, por el sistema de anillas. Los
Manuales de Estudio de los Masters CEREM han sido siempre muy valorados
por sus alumnos por ser claros, sistematizados, prácticos y utilizables
posteriormente como Manuales de Consulta en su actividad profesional en el
área de los Recursos Humanos.
El programa Master en Dirección
de Recursos Humanos está estructurado en áreas de estudio homogéneas. Cada
área contiene, a su vez, un número determinado de temas, en los que se
desarrolla el contenido del programa, con gran número de casos prácticos
resueltos.
Temas Los temas son el material base de
estudio de los cursos. Contienen el desarrollo y comentarios de la materia
tratada. Su redacción ha sido muy cuidada, procurando resaltar las
palabras o frases que permitan asimilar más fácilmente lo fundamental de
los conceptos estudiados. Los temas avanzan en profundidad y contienen
numerosos ejemplos aclaratorios para facilitar su comprensión.
Casos
resueltos Los casos prácticos solucionados le permitirán encontrar
siempre un modelo real al que poder acudir a la hora de llevar a la
práctica los conocimientos adquiridos en el curso de Recursos Humanos.
