Para este curso es necesario tener titulación universitaria.
Licenciados, Diplomados.
Prácticas
Las prácticas en empresas, están garantizadas para todos los alumnos de la modalidad presencial.
Para qué te prepara
El profesional de marketing hoy día, requiere de una cantidad de herramientas indispensables para incursionar con éxito en un mundo altamente dinámico como lo es el mundo empresarial. El Master está diseñado para dotar de los conocimientos necesarios para poner en marcha Planes de Marketing, de Comunicación Interna y Externa, Estrategias de Negociación y Comercialización.
Dirigido a
Licenciados y Diplomados en Publicidad, Marketing, Comunicación, Periodismo, Relaciones Públicas, Psicología (entre otras) y Profesionales del Sector que desean ampliar conocimientos. Además también pueden acceder a esta formación estudiantes de último año de carrera.
ESCUELA DE NEGOCIOS dedica a la formación práctica. Areas de formacion: RR.HH. M
EDIO AMBIENTE, COMUNICACIÓN-MARKETING - FISCAL-CONTABILIDAD. Formación especializada tanto presencial como a distancia y on line . Cursos monográficos, superiores y Master. Especializados en selección de personal para personal administrativo y comercial....
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Instalaciones del centro: Formaselect España. Escuela de Negocios
PZA DEL CALLAO 4, 6ª PLANTA Madrid 28010 Madrid (España)
C/Sagasta 20. 1ª planta Madrid 28004 Madrid (España)
Pza del Callao 4, 6ª planta MADRID 28010 Madrid (España)
Temario del curso
LUNES-VIERNES DE 10-14. INTENSIVO DE MARZO A JULIO)
COMUNICACIÓN INTERNA.
Comunicación Interna de la Empresa 1. Introducción al concepto de comunicación 2. La organización empresarial 3. El modelo de calidad en la empresa 4. La cultura empresarial 5. La comunicación en la empresa 6. La comunicación interna en el entramado empresarial 7. Comunicación interna y activo humano 8. El liderazgo 9. Comunicación de crisis 10. Las herramientas físicas de la comunicación interna 11. Cómo se redactan los documentos internos 12. Aportación de las nuevas tecnologías a la comunicación 13. Conexión entre comunicación interna y externa 14. Pautas para la creación de un departamento de comunicación interna
COMUNICACIÓN EXTERNA.
Introducción a la Comunicación Externa 1. Acciones y Funciones de la Comunicación Externa 2. El Director de comunicación 3. Identificación de los siguientes términos: 4. Plan de Comunicación 5. La Comunicación Corporativa en la estrategia empresarial 6. La identidad corporativa 7. Imagen Corporativa
Herramientas / Medios de la Comunicación Externa 1. Las Relaciones Públicas, disciplina de la Comunicación Corporativa 2. Patrocinio y Mecenazgo como herramienta de la Comunicación 3. Publicidad aplicada a la Comunicación Externa 4. Merchandising, otra herramienta de la Comunicación 5. Marketing: sistema de comunicación de la empresa 6. La Marca y Comunicación 7. Marketing Relacional, comunicación 1:1
Internet, Mailing y Telemarketing aplicado a la Comunicación Externa 1. Internet 2. Mailing 3. Telemarketing
PROTOCOLO Y CEREMONIAL
Introducción al Protocolo 1. El protocolo hoy 2. Simbología del poder: dos coronaciones, dos realidades
Los actos: tipos 1. Real Decreto 2099/83 2. La presidencia 3. El papel del anfitrión 4. La colocación de los invitados
La organización de actos 1. Las fases de organización de un acto protocolario
La documentación en protocolo 1. Las invitaciones>br> 2. Las notas de protocolo 3. Las listas de invitados 4. El programa protocolario
Detalles sobre la simbología
Los medios de comunicación
Algunos consejos básicos para la mesa
Nota final
MARKETING
Introducción al Marketing 1. El Marketing como Filosofía 2. El Marketing como Función 3. El Marketing en nuestras Vidas 4. Origen y Desarrollo del término Marketing 5. El Marketing en el Presente y Futuro 6. El Marketing como Actividad Empresarial 7. El Mercado 8. Aplicación a la Realidad 9. Autoevaluación
Conceptos Teóricos Básicos del Marketing Estratégico 1. Análisis de las Fuerzas Competitivas 2. ¿Qué es una Ventaja Competitiva? 3. Estrategias de Diferenciación 4. Etapas del Análisis Competitivo 5. Esquema de las Fuerzas Competitivas de Porter 6. Barreras de Entrada y de Salida 7. La Competencia 8. Productos Sustitutos 9. Cómo actuar frente a la Competencia 10. Niveles de Competitividad 11. Determinación del Perfil de respuesta del Competidor 12. ¿Cómo se consigue ser Competitivo? 13. Estrategias para alcanzar la Competitividad 14. Aplicado a la Realidad 15. Autoevaluación
El Comportamiento del Consumidor 1. Las Necesidades 2. Clasificación de las Necesidades 3. Las Necesidades y el Consumidor 4. Identificación de una Necesidad por parte de la Empresa 5. Los Deseos 6. La Demanda 7. El Consumidor 8. La Conducta del Consumidor 9. El Comportamiento del Consumidor 10. Determinantes del Comportamiento del Consumidor 11. El Proceso de Decisión de Compra 12. Modelos del Comportamiento del Consumidor 13. Aplicado a la Realidad 14. Autoevaluación
Investigación de Mercados 1. Definición 2. Funciones de la Investigación de Mercados 3. Proceso de la Investigación de Mercados 4. Tipos de Estudios de Mercados 5. Estudios de Mercado más utilizados por las Empresas 6. Investigación de Mercados en la Estrategia de Marketing 7. Marketing Estratégico 8. Marketing Operacional 9. Algunos tipos de Investigaciones de Mercados 10. Aplicaciones de la Investigación de Mercados 11. Proceso de Identificación y Desarrollo del Nuevos Productos 12. Brief de Investigación de Mercados 13. Aplicación a la Realidad 14. Autoevaluación
Segmentación de Mercados 1. Segmento de Mercado 2. Segmentación de Mercado 3. Tipos de Segmentación de Mercados 4. Requisitos de la Segmentación de Mercado 5. Características de una buena Segmentación 6. Criterios y Bases para una Segmentación de Mercados 7. Tablas para Consumidores 8. Proceso de Segmentación de Mercados 9. Ventajas de la Segmentación de Mercados 10. Posicionamiento Estratégico 11. Tipos de Posicionamiento 12. Método para Posicionar un Producto 13. Ejemplos de Posicionamiento 14. Aplicación a la Realidad 15. Autoevaluación
Marketing Mix - Producto 1. Marketing Mix - Definición 2. Definición de Producto 3. Niveles de Producto 4. Atributos del Producto 5. Gama y Línea de Productos 6. Estrategias de Líneas de Producto 7. Desarrollo y Diseño de Nuevos Productos 8. Ciclo de Vida del Producto 9. Estrategia de Productos 10. Aplicación a la Realidad 11. Autoevaluación
El Producto 1. Definición de Producto 2. Niveles de Producto 3. Atributos del Producto 4. Gama y Líneas de Producto 5. Estrategias de Líneas de Producto 6. Desarrollo y diseño de Nuevos Productos 7. Ciclo de Vida del Producto 8. Aplicado a la Realidad 9. Autoevaluación
Marketing Mix - El Precio 1. Definición 2. El Precio en el Marketing 3. Objetivo de Precios 4. Fijación de Precios 5. Selección del Objetivo de la Fijación del Precio 6. Determinación de la Demanda 7. Elasticidad de la Demanda 8. Estrategias para afinar el Precio 9. Estrategias Especiales de Precio 10. Precios durante tiempos de Dificultades Económicas 11. Aplicación a la Realidad 12. Autoevaluación
Marketing Mix - Distribución 1. La Distribución 2. ¿Qué buscan los clientes en la Distribución? 3. Canales de Distribución 4. Los Intermediarios 5. Clasificación de los Canales de Distribución 6. Diseños y Estructuras de Canales de Distribución 7. Selección de los Canales de Distribución (Factores que Influyen) 8. Estrategias de Cobertura de Mercado 9. Criterios para la Elección de un Canal de Distribución 10. Trade Marketing 11. El Sistema de Franquicias 12. Aplicación a la Realidad 13. Autoevaluación
Marketing Mix - Promoción 1. La Comunicación 2. Componentes de la Comunicación 3. La Promoción: Significado e Importancia 4. La Estrategia Promocional 5. Venta Personal 6. Publicidad 7. Envase y Empaque 8. Promoción de Ventas 9. Merchandising 10. Relaciones Públicas 11. Patrocinio y Mecenazgo 12. Promoción Punto de Venta 13. Marketing Directo 14. El Correo Directo o Mailing 15. Telemarketing o Marketing Telefónico 16. Aplicación a la Realidad 17. Autoevaluación
Plan de Marketing 1. Planeamiento Estratégico 2. El Plan de Marketing Estratégico 3. Realización del Plan de Marketing: 4. Feed Back 5. Dificultades o Inconvenientes 6. Aplicaciones a la Realidad 7. Autoevaluación
El Departamento de Marketing 1. Evolución del Departamento de Marketing 2. Organización del Departamento de Marketing 3. Estructura del Departamento de Marketing 4. Actividades del Departamento de Marketing 5. El Responsable de Marketing 6. El Responsable de Producto 7. El Responsable de Investigación 8. El Responsable de Publicidad 9. El Responsable de Ventas
PUBLICIDAD
Introducción a la Publicidad 1. Introducción 2. El fenómeno Publicitario 3. ¿Funciona la Publicidad?
La empresa como anunciante 1. ¿Quién es Anunciante? 2. La intención del anunciante 3. Fundamentos estratégicos de la publicidad
Medios Publicitarios 1. Medios Publicitarios Convencionales (above the line) 2. Medios Publicitarios no convencionales (below the line)
Empresas de Servicios Auxiliares 1. Definición 2. Tipos de empresas auxiliares
Planificación Estratégica de los Medios 1. Introducción 2. Proceso de planificación
Comunicación creativa publicitaria 1. Introducción 2. Proceso creativo 3. Como persuadir a nuestro público I 4. Cómo persuadir a nuestro público II
El consumidor / perceptor 1. Introducción 2. La fuerza del consumidor 3. La actitud del consumidor frente a la Publicidad 4. ¿Cómo captar la atención del público?
La Agencia Publicitaria 1. Un poco de historia 2. ¿Qué es una "Agencia Publicitaria"? 3. Estructura de la Agencia Publicitaria 4. ¿Cómo cobran las Agencias Publicitarias? 5. Aspectos a tener en cuenta al seleccionar una Agencia de Publicidad 6. Escoger la agencia adecuada 7. Funciones de la Agencia de Publicidad 8. Tipos de Agencias Publicitarias 9. Dimensión jurídica
Centrales de Medios 1. Concepto 2. Clases de Centrales de Medios 3. Organización de las Centrales de Medios 4. Ventajas y desventajas
E-COMMERCE
Introducción al Comercio Electrónico 1. Tecnologías de la Información y la Comunicación 2. Definición de Comercio Electrónico 3. Comercio Electrónico: Elementos Fundamentales 4. Nuevas Oportunidades 5. Nuevos Retos y Posibles Dificultades 6. Nuevos tipos de intermediarios 7. Modalidades de Comercio Electrónico
El Escenario Tecnológico 1. Evolución y Servicios en Internet 2. Redes 3. Protocolos de Comunicación en Internet 4. Dominios 5. Acceso a Internet 6. Intranets 7. Extranets 8. Sitios Web: Estructura y Características 9. XML
Comercio Electrónico entre Empresas (B2B) 1. Definiendo el B2B 2. EDI como sistema de intercambio electrónico entre empresas 3. Utilidad del B2B para las compañías 4. e-Procurement 5. e-Purchasing 6. Tipos de Modelos de negocio en el B2B 7. Marketplaces 8. El B2B para las Pymes 9. Aspectos técnicos del B2B 10. Mercado del B2B
Comercio Electrónico de Empresa a Consumidor (B2C) 1. Introducción 2. Necesidades y Beneficios del B2C 3. Soluciones para el Comercio Electrónico B2C 4. Tienda Virtual 5. Centro Comercial o Mall Virtual 6. Informe diarios 7. Llevar a la práctica un proyecto B2C. Mercado del B2C
Mecanismos de Pago y Aspectos de Seguridad 1. Cuestiones Generales sobre el Pago por Internet 2. El mecanismo de compra en el comercio electrónico 3. Sistemas de pago en Internet 4. Los sistemas de pago en el Comercio Electrónico B2B 5. Aspectos de seguridad de las transacciones en Internet 6. Condiciones necesarias para la seguridad en el comercio electrónico 7. Cómo funcionan los métodos de cifrado 8. Mecanismos de certificación y firma digital 9. Protocolos de seguridad en las transacciones: SSL y SET
Marketing en Internet 1. Principales rasgos del marketing en Internet 2. Elementos de marketing en un sitio web 3. Características de la Publicidad en Internet 4. Mecanismos de promoción de un sitio web 5. Medición de la efectividad de la publicidad on-line 6. La gestión de la relación con el cliente: CRM
La Importancia de la Logística en el Comercio Electrónico 1. Introducción 2. El comercio electrónico y sus imperativos en el ámbito de la distribución física 3. Las empresas que brindan servicios logísticos 4. Particularidades de la distribución en el comercio electrónico 5. Gestión de la devolución de productos
Prácticas
EDIO AMBIENTE, COMUNICACIÓN-MARKETING - FISCAL-CONTABILIDAD. Formación especializada tanto presencial como a distancia y on line . Cursos monográficos, superiores y Master. Especializados en selección de personal para personal administrativo y comercial....
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