CURSO ACREDITADO POR LA AEC (ASOCIACION ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD Y EOQ). GESTIÓN DE LA CALIDAD
1.1 Principios B á sicos de la Gesti ó n
1.2 Principios de la Gesti ó n de la Calidad
1.3 Conceptos
1.4 Pol í tica de Calidad
1.5 Conceptos de Organizaci ó n
1.6 Elaboraci ó n de la Pol í tica
1.7 Enfoque de los Sistemas de Gesti ó n de la Organizaci ó n 1.8 Compromiso de la Direcci ó n
1.9 Normas y Gu í as
2 ORGANIZACIÓN DE LA FUNCIÓN CALIDAD
2.1 Organizaci ó n 2.2 Coordinaci ó n 2.3 Evaluaci ó n
3 PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN POR PROCESOS
4 TÉCNICAS DE MEJORA DE LA CALIDAD
4.1 Organizaci ó n de una Investigaci ó n
4.2 Motivaci ó n 4.3 T é cnicas
4.4 Observaci ó n 4.5 Interpretaci ó n 4.6 Decisi ó n 4.7 Implantaci ó n
4.8 Proyectos y Programas de Mejora de la Calidad
4.9 Emulaci ó n (benchmarking)
5 GESTIÓN DE LOS RECURSOS
5.1 An á lisis de las Necesidades de Cualificaci ó n y Formaci ó n
5.2 Evaluaci ó n de la Eficacia de la Formaci ó n; Aseguramiento de la Adecuaci ó n de la Formaci ó n a las Actividades, Experiencia y Cualificaci ó n.
5.3 Reciclaje
5.4 Ambiente de Trabajo
6 CALIDAD EN LA LOGÍSTICA, VENTAS Y SERVICIO POSTVENTA
6.1 Gesti ó n de Stocks
6.2 Planificaci ó n de la Producci ó n 6.3 Log í stica de la Distribuci ó n 6.4 Servicio Post-Venta
7 GESTIÓN DE LOS PROCESOS DE DISEÑO Y DESARROLLO
7.1 Planificaci ó n del Dise ñ o y Desarrollo
7.2 Inputs para el Dise ñ o y Desarrollo
7.3 Outputs del Dise ñ o y el Desarrollo
7.4 Revisi ó n, Verificaci ó n, Validaci ó n y Cambios en el Dise ñ o y Desarrollo
8 COMPRAS Y SUBCONTRATACIÓN
8.1 Selecci ó n y revisi ó n 8.2 Acuerdos 8.3 Asociaci ó n
9 PROCESOS DE PRODUCCIÓN Y SERVICIO
9.1 Comprobaci ó n de la Calidad
9.2 Organizaci ó n y M é todos de Comprobaci ó n de la Calidad
10 SUPERVISIÓN Y MEDIDA DEL PROCESO O PRODUCTO
10.1 Satisfacci ó n del Cliente:
10.2 Supervisi ó n de Medida en la Gesti ó n de Procesos; capacidad del proceso; tiempo de reacci ó n; ciclo de vida; vida ú til de la tecnolog í a; reducci ó n de desechos; asignaci ó n y estudio de costes y su reducci ó n.
10.3 Supervisi ó n y Medida de Productos
11 GESTIÓN DE LOS DATOS E INDICADORES DE CALIDAD
11.1 Objetivo
11.2 Sistema de informaci ó n de la calidad a la direcci ó n. 11.3 Informes
11.4 La Calidad asistida por ordenador 11.5 M é todos Estad í sticos
12 INSPECCIÓN, PRUEBAS/ENSAYOS Y METROLOGÍA
12.1 Sistema de medici ó n y calibraci ó n 12.2 Medici ó n
12.3 Calibraci ó n
13 CONTROL DE NO-CONFORMIDADES
13.1 Control de no-conformidades:
13.2 Registro de no-conformidades
13.3 Revisi ó n y disposici ó n de las no-conformidades
14 ASPECTOS SOCIALES
14.1 Satisfacci ó n del personal 14.2 Comunicaci ó n
...
