Para acceder al programa es necesario disponer de titulación universitaria y experiencia profesional. Se valora especialmente la experiencia profesional porque es importante compartir conocimiento a partir de las aportaciones que cada participante realiza, desde su formación y responsabilidad profesional, a la situación que plantea el profesor.
Para qué te prepara
El Máster en Marketing Online y Comercio Electrónico está pensado para resolver todas las necesidades de formación de los profesionales que consideren Internet como un canal relevante en su futuro profesional tanto desde el lado de la comunicación como desde el lado de la transacción. Todo lo que necesita para poder trabajar con soltura en La Red.
Dirigido a
El Máster en Marketing Online y Comercio Electrónico está diseñado para todos aquellos profesionales del marketing que quieran desarrollar su futuro profesional en Internet y profundizar en su dominio como canal, tanto desde el lado de la comunicación como desde el lado del comercio electrónico.
Hoy en día, Internet es el canal de comunicación más potente que existe, y frente a estos cambios los profesionales del Marketing no podemos permanecer impasibles. Facebook se mueve en torno a los 700 millones de usuarios en todo el mundo, Twitter está cerca de superar los 200 y en Youtube se estima que se reproducen casi 5.000 millones de videos al mes. Además, en países como Gran Bretaña o Estados Unidos, Internet es ya el segundo medio por audiencia, aunque en los segmentos más jóvenes de la sociedad ya es el primero en audiencia.
El Máster en Marketing Online y Comercio Electrónico está diseñado para todos aquellosprofesionales del marketing que quieran desarrollar su futuro profesional en Internet y profundizar en su dominio como canal, tanto desde el lado de la comunicación como desde el lado del comercio electrónico.
El máster se apoya en tres pilares: un programa que trata todos los temas claves del marketing online, la programación de una serie de webinars y Webconferences con reconocidas empresas de Internet y unprofesorado vinculado a empresas 100% digitales o que operan en Internet.
Todo ello, además, con el aval de la Metodología Online de OBS, registrada en el Registro de la Propiedad Intelectual.
Características del Máster/Posgrado Dedicación: Equivalente a 35 créditos ECTS Fecha de inicio: Mayo 2012 Duración: 12 meses Precio: 6.200 ? Metodología: Online
Plan de estudios del Máster en Marketing Online y Comercio Electrónico Introducción al marketing online y comercio electrónico.
Internet como medio de comunicación: el cambio de paradigma tanto de los modelos de negocio como de la manera en que nos comunicamos.
Conceptos básicos del marketing online y principales diferencias con el marketing tradicional.
Por dónde empezar: definir los objetivos y público objetivo
Herramientas de marketing online.
Evolución y potencial del comercio electrónico.
Productos y servicios que triunfan en comercio electrónico.
Los factores de éxito de la venta online.
Medición de resultados.
Diseño de sitios web y tiendas virtuales
Tipos de web sites: web tradicional - chat.
Organización de los contenidos y catálogo de producto.
Diseño de la interacción de usuario: User Experience.
Accesibilidad.
Elementos básicos de una tienda online.
Optimización de la tasa de conversión visita-pedido.
Medición de nuestros objetivos.
La elección de la tecnología y como esta condiciona el futuro del negocio.
Desarrollo de una web: metodología de desarrollo.
Diseño de la interacción de usuario: user experience y accesibilidad.
La evolución de los nuevos sites: internet como un medio audiovisual. La televisión IP, TDT, You Tube, Contenido en redes sociales, el streaming como futuro de los contenidos audovisuales.
Marketing de buscadores
SEO (Search Engine Optimization).
¿Cómo posicionar bien nuestros sites para que aparezcan en los buscadores?
Conceptos básicos del SEO: funcionamiento de los buscadores: popularidad y relevancia. Indexadores de documentos de texto.
Por qué no se debe intentar hacer trampas.
Técnicas de posicionamiento: external linking, diseño search engine friendly, adecuado uso de atributos HTML.
SEM (Search Engine Marketing).
¿Es conveniente hacer SEM en todos los casos o solo cuando fracasa el SEO?
¿Cómo funciona el SEM?
Publicidad contextual y enlaces patrocinados.
Sistemas de pago.
Definición y gestión de campañas SEM.
Optimización constante de campañas.
Relaciones entre SEM y SEO.
Principales redes de publicidad contextual.
Trade Marketing on line
Introducción al comercio electrónico.
Factores claves de éxito del ecommerce.
Comunicación en el canal digital.
Oportunidades de comunicación y promoción en ecommerce.
Social commerce.
Marketing afiliación + email
¿Qué es el marketing de afiliación? Ventajas e inconvenientes.
Como funciona: optimización de resultados.
Principales BBDD para realizar email marketing.
Posibilidades del permission marketing.
Aspectos legales y éticos de la comunicación.
Optimización de las comunicaciones. Herramientas de gestión de emailing.
Previsible evolución del email marketing. ¿Uso del RSS? ¿Twitter como fuente de información?
Aspectos legales e institucionales
Cómo montar un negocio virtual.
Aspectos legales y éticos de la comunicación.
Condiciones generales de contratación.
Protección frente al fraude.
Seguros para la actividad.
Comercio internacional.
SMO (Social Media Optimization)
¿Qué es SMO?
Blogs como medios de comunicación.
Redes sociales: Facebook, Tuenti, Twitter o Myspace.
Buzz marketing o como influir en la imagen de mis productos y servicios a través de los nuevos medios.
Logística y operaciones del comercio electrónico
Aspectos claves de la logística: disponibilidad y servicio.
Métodos de transporte.
Atención al cliente.
Gestión del almacén y rotación del producto.
Rotación y optimización de inventarios.
Optimización del transporte y políticas de envío eficientes.
Publicidad display, planificación y promoción digital
De la estrategia a la táctica: Definición del público objetivo.
Publicidad display.
Formas de remuneración online entre soporte y anunciante.
Blended marketing.
Elaboración de planes óptimos de marketing online.
La combinación óptima de medios.
Optimización de resultados.
Técnicas de investigación, CRM y fidelización on line
Principios básicos del Customer Relatioship Mangement.
Datawarehouse y Datamining: Herramientas de información para la toma de decisiones.
Técnicas de fidelización online.
Técnicas de investigación online.
Principales herramientas de investigación.
Mobile & Video Marketing
Aspectos claves de la movilidad.
On portal: Vodafone Live, Emoción y otros portales propietarios.
Off portal: iPhone y nuevos dispositivos móviles con acceso a Internet.
Televisión digital: nuevos hábitos de consumo. Consecuencias de la pérdida de la linealidad en el consumo de medios.
Nuevas formas de comunicar.
Análisis de resultados
Qué medir en una tienda virtual.
Herramientas de medición de audiencias y análisis web.
Adservers, webanalytics y otras herramientas de medición.
Proyecto Final del Máster
Requisitos y titulación del Máster en Marketing Online y Comercio Electrónico Para acceder al programa es necesario disponer de titulación universitaria y experiencia profesional. Se valora especialmente la experiencia profesional porque es importante compartir conocimiento a partir de las aportaciones que cada participante realiza, desde su formación y responsabilidad profesional, a la situación que plantea el profesor. En caso de no disponer de alguno de los requisitos mencionados, el acceso al programa será valorado por la Dirección del Programa.
Las personas que superen la evaluación del programa y cumplan los requisitos académicos establecidos por la UB, obtendrán el título UB (Universidad de Barcelona). Además, todas las personas que superen la evaluación obtendrán la titulación de EAE Business School.
Para poder obtener la titulación de la UB es necesario disponer de Titulación Universitaria de Grado (Ingeniería, Licenciatura o Diplomatura). En caso de no disponer de una Titulación Universitaria de Grado, una vez superadas las diferentes evaluaciones, se obtendrá un diploma de extensión universitaria de la UB.
