- Avances en la Gestión de Sistemas Sanitarios. 1. Determinantes de salud e intervenciones sanitarias. Los servicios de salud pública. 2. Salud laboral y medio ambiente en centros hospitalarios. 3. Medicina preventiva. 4. Medición de la salud y sistemas de información poblacional. 5. Prestaciones y redes de servicios sanitarios. 6. Sistemas sanitarios y modelos organizativos. 7. Aspectos clínicos de la práctica clínica: efectividad y variabilidad. 8. Los instrumentos de la epidemiología clínica. 9. Medicina basada en la evidencia. 10. Calidad asistencial. 11. Instrumentos de protocolización y guías de práctica clínica. 12. Bioética y decisiones de salud. 13. Evaluación económica y gestión clínica. 14. Medidas del rendimiento y tipos de evaluación. 15. Análisis de decisión y tratamiento de la incertidumbre. 16. Principios de contabilidad de gestión aplicada a instituciones sanitarias. 17. Medidas de la actividad y la producción de los servicios de Atención Primaria. 18. Medidas de la actividad y la producción de los servicios de Atención Especializada. 19. Innovaciones y reformas organizativas en el Sistema Nacional de salud español. 20. Desarrollo directivo y recursos humanos. Dirección y funciones directivas. 21. Motivación y satisfacción. Políticas de incentivación. 22. Análisis del entorno y desarrollo organizativo. 23. Dirección y formalización contractual. 24. Transformación organizativa y desarrollo del conocimiento. 25. El sector de la sanidad y la economía. 26. La gestión pública.
- Calidad total: El factor humano. 1. Las políticas de calidad.
2. Calidad total: el servicio al cliente.
3. Calidad humana: mejora de la calidad.
4. Técnicas para la mejora de la calidad.
5. Mejora de la calidad. Objetivos y organización.
- La motivación en el trabajo de la Administración.
1. Gestionar a las personas al servicio de las administraciones públicas.
2. Liderazgo y motivación en la Administración Pública.
3. Motivar en las Administraciones Públicas.
4. Anexo: Herramientas de motivación en el ámbito público.
- Relaciones interpersonales. Trabajo en equipo.
1. Grupos sociales. 2. Trabajo en equipo. 3. Comunicación interpersonal. 4. Emociones. 5. Liderazgo. 6. Toma de decisiones. 7. Motivación y satisfacción laboral. 8. Organización y planificación del tiempo. 9. Conflictos.
- La confidencialidad en el registro de datos del paciente.
1. La información en el centro sanitario. 2. La historia clínica. 3. Confidencialidad y seguridad de la información en el centro sanitario. 4. El SGSI. 5. Responsabilidades Legales. 6. Legislación vigente.
