El mundo de la empresa se ha abierto al exterior, la proliferación de empresas multinacionales, el cambio del papel de la mujer en la sociedad y la diversificación de los métodos de gestión han modificado el entorno empresarial, transformándolo en un escenario complejo que exige nuevas normas de comportamiento aplicables en cualquier lugar del mundo
Dirigido a
Este Curso va dirigido a:
? Empresarios
? Personal de Dirección
? Asesores de imagen de Organismos Públicos y Privados
? Secretarias y Ayudantes de Dirección
? Centros de enseñanza (estudiantes, licenciados, etc.)
? Asociaciones Empresariales y Profesionales
? Relaciones Públicas, azafatas, y personas con trato al público
? Directores de Hoteles y Restaurantes
? Directores de Recursos Humanos
? Y todas aquellas personas que deseen desarrollar su carrera profesional en este sector.
PROTOCOLO DE LA COMUNICACIÓN E IMAGEN CORPORATIVA Origen y concepto del protocolo La comunicación escrita Mediación de la Comunicación Multilingüe: la Interpretación. La Traducción. Comunicación Verbal Comunicación no verbal Identificación corporativa. Imagen y código de empresa Relación con los medios de comunicación Taller de comunicación Gabinete de Crisis
PROTOCOLO EMPRESARIAL Proyección Comunicativa. Protocolo de Empresa Arte de invitar, banquetes, cenas, brindis, etc… Ceremonial y cortesía en la empresa: Relaciones Institucionales y Relaciones Externas. Imagen Personal. La Secretaria. Obsequios Planificación actos de empresa Seguridad y Protocolo Negociación ámbitos Nacional e internacional. Hábitos y costumbres de los estados miembros de la UE Etiqueta Protocolo premial y vexilología Oratoria o el arte de hablar en público El protocolo y la discapacidad
PROTOCOLO OFICIAL Y DE ESTADO Protocolo Institucional Protocolo de las CCAA Protocolo en Entidades Locales Protocolo Deportivo Otros Protocolos Protocolo y las FFAA Protocolo y las Religiones La Corona y los Símbolos del Estado Las Instituciones Comunitarias. Protocolo en la UE
HABILIDADES DIRECTIVAS BÁSICAS Trabajo en equipo Técnicas de negociación
HABILIDADES DIRECTIVAS AVANZADO OUTDOOR TRAINING Planificación, organización y gestión del tiempo Desarrollo del comportamiento directivo, liderazgo y dirección por valores Técnicas eficaces de comunicación Gestión de conflictos Motivación Presentaciones eficaces Coaching
MARCA PERSONA (NO INCLUIDO EN E-LEARNING) Estrategia y personas Evaluación de potenciales Gestión del tiempo Herramientas 1 Esbozo del PEP La marca (Significado, justificación, valor) Protocolo Motivación y hábitos Emociones y sentidos Notoriedad y visibilidad de la marca Herramientas 2 Realización del PEP