Analizar y comprender el concepto de Calidad y su evolución. Conocer las principales pautas y requisitos que deben cumplir los Sistemas de Gestión de la Calidad.
Conocer los requisitos expresados por ISO 9001:2000 y su aplicación práctica.
Dirigido a
Todas aquellas personas que trabajen y deseen actualizar y ampliar sus conocimientos sobre la Gestión de la Calidad o aquellas personas con formación que deseen abrirse un futuro en éste área, obteniendo así una visión global e integradora de los diversos aspectos que entraña.
Instalaciones del centro: Ingafor - Proyecto Desarrolla
C/ Casa Condesa Bárcena, 11 Vigo 36204 Pontevedra (España)
España España 00000 Barcelona (España)
Temario del curso
INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD Concepto y gestión de la calidad Presentación del tema para la ejecución del proyecto fin de curso
GESTIÓN DE LA CALIDAD Organización de la función calidad Norma ISO 9000 Norma ISO 9001 Norma ISO 9004
GESTIÓN POR PROCESOS Producción y procesos 1 Producción y procesos 2 Gestión de la formación Metodología de gestión de proyectos de procesos Mapa documental del sistema de gestión de calidad Cuadro de mando integral Gestión de datos e indicadores de la calidad
HABILIDADES DIRECTIVAS BÁSICAS Trabajo en Equipo. Creación de equipos de alto rendimiento Técnicas de Negociación
REALIZACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Compras y gestión de proveedores (1 y 2) Ventas, servicio post-ventas. Atención al cliente Marketing y comercialización Calidad en el diseño y desarrollo (1 y 2) Calidad en el sector servicios Calidad en los sectores productivos Calidad en la logística
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD Herramientas de la calidad Herramientas de mejora de la calidad Appcc. Análisis de peligros y puntos críticos de control
AUDITORÍA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Auditorias de la calidad (1 y 2) Integración de los sistemas de gestión (1 y 2)
MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA Aspectos económicos .costes de la calidad Gestión del coste de calidad para la empresa
OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN 5s y 6 sigma Efqm
HABILIDADES DIRECTIVAS AVANZADO OUTDOOR TRAINING Planificación, organización y gestión del tiempo Desarrollo del comportamiento directivo, liderazgo y dirección por valores Técnicas eficaces de comunicación Gestión de conflictos Motivación Presentaciones eficaces Coaching
NORMA ISO 22000. REQUISITOS PARA LA GESTIÓN ALIMENTARIA
ISO/TS 16949:2002. REQUERIMIENTOS DE LA NORMA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA INDUSTRIA DEL AUTOMÓVIL
ISO 17025. ACREDITACIÓN DE LABORATORIOS
NORMA OSHAS 18001:2007. REQUISITOS PARA LA GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN LOS LUGARES DE TRABAJO
