Master GCMA Distancia-On Line. Gestión de Calidad y Medio Ambiente.

MÓDULO I. Introducción a la Calidad: Definición y Conceptos.

• Introducción a la Calidad.
• El Comercio Internacional y Las Barreras Técnicas.
• Los Precursores de la Calidad.
• Aspectos Económicos de la Calidad.
• Satisfaccion del Cliente.
• El Marketing y la Calidad.

MÓDULO II. Sistemas de Gestión de la Calidad: La Normalización.

• Familia de Normas ISO 9000.
• Requisitos de la Norma UNE -EN ISO 9001:2008.
• La elaboración de los Documentos del Sistema de Calidad.
• Evaluación y Diagnóstico inicial de la Situación de la Calidad en la Empresa .
• La Implantación del Sistema de Calidad.
• El Proceso de Certificación del Sistema de Gestión de Calidad.
• Auditorías de los sitemas de Gestión de Calidad.
• Otros Modelos de Gestión de Calidad.

MÓDULO III. Calidad Sectoriales: Herramientas de Gestión de la Calidad.

• Calidad En El Diseño y Desarrollo.
• Calidad En Las Compras.
• Calidad en la Producción.
• Calidad en la Industria.
• Calidad en los Servicios.
• Calidad en los Laboratorios.
• Calidad en El Programa.
• Sistemas de medicion y calibración.
• Herramientas Clásicas de la Calidad.
• Las Siete Nuevas Herramientas de la Calidad.
• Análisis de problematica.
• Cultura Empresarial.

MÓDULO IV. Gestión ambiental. Normativa. Sistemas de Gestión:

• Evaluación de Impacto Ambiental.
• Emisiones y Calidad del Aire.
• Vertidos y Calidad del Agua.
• Suelos contaminados.
• Ruido.
• Envases y Residuos de Envases.
• Requisitos de la Norma UNE -EN ISO 14001:2004.
• Sistema Comunitario de Gestión y Auditoría Ambiental.
• Sistemas de Gestión Integrada.