Objetivos:
* Proporcionar una visión teórico-práctica de las funciones y aplicaciones de marketing y de la gestión comercial.
* Capacitar al alumno para la utilización de instrumentos y herramientas de apoyo a las decisiones de marketing y ventas.
* Entrenar al alumno para la toma de decisiones.
* Desarrollar en el alumno habilidades directivas imprescindibles para la dirección de equipos.
Dirigido a
Titulados universitarios en Administración y Dirección de Empresas, Económicas, Sociología, Comunicación, Psicología, Derecho, Pedagogía, Ingenierías, Medicina, Farmacia... que quieran desarrollar su carrera profesional en el área de marketing y gestión comercial.
También se dirige a directivos de empresa que quieran fortalecer y estructurar sus conocimientos.
El CENTRO DE ESTUDIOS FINANCIEROS (CEF), creado en 1977, es un centro de enseñan
za cuyo principal objetivo es la formación para el empleo. Con la misma ilusión que el primer día, forma tanto a aquellos cuya principal meta es el acceso a las Administraciones Públicas como a los que buscan en nuestras aulas una formación complementaria a la adquirida en la Universidad, la cual le...
Instalaciones del centro: Cef - Centro de Estudios Financieros
C/ Ponzano, 15 Madrid 28010 Madrid (España)
No Disponible Alicante 000000 Alicante (España)
C/ Alboraya, 23 Valencia 46010 Valencia (España)
C/ Gran de Gràcia, 171 Barcelona 08012 Barcelona (España)
C/ Viriato, 52 Madrid 28010 Madrid (España)
Temario del curso
Programa del Máster
*
Dirección de Marketing. Estrategias de empresa y principios,
fundamentos y estrategias de marketing. Técnicas de investigación
comercial. El mercado, clientes y consumidores. El producto y servicio.
Comunicación integral en marketing. La distribución. El Plan de Marketing.
Control en marketing, auditoría de marketing. Tecnologías de la
información y comunicaciones aplicadas al marketing, comercio electrónico,
etc. * Dirección de Ventas.
Planificación de las campañas de ventas. Organización comercial, el
departamento de ventas y el equipo de ventas. Políticas de selección y
formación de vendedores. Motivación y remuneración de las redes de ventas.
Control de la acción comercial. Gestión de clientes. Etc.
* Calidad de Servicio y Orientación al Cliente.
Introducción a la calidad. Control de calidad, aseguramiento de la calidad
y calidad total. Certificación, modelos. Calidad de servicio. La atención
al cliente. La formación del personal de atención al cliente. Instrumentos
de personalización y fidelización. Etc. *
Habilidades de Venta. Motivos de compra. Perfil del vendedor.
Comunicación en ventas. La entrevista de ventas. Fases de la venta. Método
SPIN, Etc. * Finanzas para Marketing y Comercial.
Inversión y financiación de la actividad empresarial. Costes para la toma
de decisiones. Elaboración y control de presupuestos. Gestión de tesorería
básica. Etc. *Técnicas de
Comunicación e Influencia. Hablar en público, comunicación
institucional (portavoces), control del estrés, comunicación para influir,
informes, control de rumores, reuniones eficaces, comunicación no verbal,
Etc. * Técnicas de Negociación.
* Dirección de Equipos. Trabajo fin de
Máster Éste consistirá en el desarrollo de un Plan de
Marketing o Ventas sobre un producto o servicio en un mercado real. Con
ello se pretende especializar a los alumnos en sectores económicos de su
interés, a la vez que ponen en práctica los conocimientos adquiridos. Sistema
de enseñanza Exclusivamente en la modalidad de FORMACIÓN
PRESENCIAL. En ella se equilibran las presentaciones y exposiciones
con el desarrollo de ejercicios y casos. Los alumnos tendrán que exponer y
defender las conclusiones desarrolladas en los casos desde el primer
momento. El trabajo en equipo, la toma de decisiones, la elaboración y
presentación de informes, el análisis de casos y la interacción permanente
con profesores y compañeros son las formas de trabajo habituales en el
máster. Ponencias y actividades de la
Asociación de Antiguos Alumnos y Bolsa de Trabajo Los
alumnos del Máster tienen derecho, por el hecho de estar matriculados en
él, a darse de alta, de forma gratuita, tanto en la Asociación de Antiguos
Alumnos del CEF (ACEF), como en la Bolsa de Trabajo del CEF, para la
realización de prácticas en empresas.
Pertenecer a
estos dos servicios del CEF tiene muchas ventajas, que se pueden consultar
en la sección ACEF, pero a nivel académico, hemos de resaltar aquí que, a
lo largo del curso académico y en estrecha colaboración con la Asociación
de Antiguos Alumnos del CEF (ACEF), se organizan diversos ciclos de
seminarios, talleres y conferencias, siempre impartidos por prestigiosos
profesionales que tratan de acercar su experiencia profesional al alumno.
Los
alumnos que estén dados de alta en la ACEF pueden asistir a estos eventos,
previa inscripción en los mismos, de forma totalmente gratuita.
BOLSA
DE TRABAJO La Bolsa de Trabajo es un servicio gratuito, tanto
para las empresas como para los alumnos y antiguos alumnos, que el CEF
ofrece para interrelacionar a sus alumnos y antiguos alumnos con las
empresas que desean cubrir puestos en las distintas áreas funcionales. Esta
Bolsa de Trabajo es una magnífica fuente de reclutamiento de perfiles
profesionales en cualquier nivel de la empresa: directivos, técnicos y
becarios en prácticas de formación.
za cuyo principal objetivo es la formación para el empleo. Con la misma ilusión que el primer día, forma tanto a aquellos cuya principal meta es el acceso a las Administraciones Públicas como a los que buscan en nuestras aulas una formación complementaria a la adquirida en la Universidad, la cual le...
