Se debe cumplir al menos uno de los siguientes requisitos: · Diplomatura, Licenciatura, o titulación universitaria equivalente · Acreditación de 3 años de experiencia profesiona
Para qué te prepara
Los alumnos que desarrollan el programa, obtienen: - Alta capacidad de organización, dirección y gestión. - Facilidad de adaptación al cambio y a la innovación tecnológica. - Habilidad en aportar planes estratégicos y operativos en la alta dirección de la empresa. - Hábito de trabajar en equipo. - Análisis crítico y capacidad de abstracción.
La Escuela Superior Empresarial y de Relaciones Públicas (ESERP), es una institu ción reconocida en el ámbito nacional e internacional, oficialmente autorizada para impartir enseñanza a nivel universitario, al cumplir los requisitos establecidos en el Real Decreto 557/1991 sobre Creación y Reconocimiento de Universidades y Centros Universitarios. Tiene Campus universitarios en B...
Módulo 1: Función comercial y de marketing · El moderno concepto de marketing: marketing de clientes; marketing de valor · Marketing estratégico: el pensamiento estratégico: la misión, el plan estratégico · La estrategia corporativa, estrategia competitiva y estrategia de marketing · Marketing operacional: plan anual de marketing y venta · La organización del marketing y la gestión comercial
Módulo 2: Información y Marketing: el valor de la investigación comercial · La necesidad de información "inteligente" para la toma de decisiones · Importancia de la investigación comercial como instrumento de la Dirección · Métodos y técnicas de la investigación comercial · La recogida de información: técnicas cualitativas y cuantitativas · Procedimiento para la realización de una investigación comercial. · Interpretación de los resultados y redacción del informe · Campos de aplicación de la investigación comercial
Módulo 3: Segmentación y Tipología · La segmentación de mercados: qué es segmentar un mercado · Algunos tipos de segmentación de mercados · Esquema de realización de la segmentación · Esquema de realización tipología/life-style · El posicionamiento: análisis factorial de correspondencias y el modelo de MISS · Conjoint analysis: objetivos y aplicaciones
Módulo 4: Estableciendo la oferta de valor: producto y servicio · Elementos clave en la dirección por productos: definición de producto, productos industriales, de consumo y servicios y el ciclo de vida del producto · Diseño del Marketing mix en función de la estrategia de segmentación, posicionamiento y mapping · Estrategias basadas en el producto: las decisiones sobre la cartera de productos, la estrategia competitiva y competitivas · Estrategias de lanzamiento de nuevos productos e innovación · Implicaciones en la organización comercial: el jefe de producto - product manager · Las tendencias en la gestión de productos
Módulo 5: Formas de distribución: tradicionales y nuevas · Conceptos básicos sobre la distribución y como fuente de valor · Estrategia de marketing y sistema de distribución · Directrices para el diseño del sistema de distribución · El diseño paso a paso del sistema de distribución · Rentabilidad y posicionamiento de los negocios de distribución
Módulo 6: Mejorando el funcionamiento de la fuerza de ventas · Una fuerza de ventas de elevado rendimiento · El papel de la fuerza de ventas en el Marketing de la empresa · La dirección comercial, la dirección y la red de ventas · Las venta por teléfono, un primer paso para la venta multicanal · Los métodos o sistemas de trabajo de la fuerza de ventas · Automatización de la fuerza de ventas (sfa, sales force automation) · Creación y mantenimiento de una fuerza de ventas eficaz · El control y la evaluación de la fuerza de ventas
Módulo 7: Mejorando la comunicación: publicidad; promoción y relaciones públicas · El papel de la comunicación en el sistema de marketing: como acción comercial y como respuesta del mercad y evaluación de la eficacia del programa de comunicación · La publicidad: objetivos debe perseguir y cómo hacer una buena publicidad · La promoción: tipos de acciones promocionales y cómo hacer una buena promoción · Las relaciones públicas: tipos de programas y razones para emprender programas de Relaciones Públicas · Agencias de publicidad, Consultores de comunicación, Agencias de Marketing directo, Agencias de Promociones, Agencias de relaciones públicas y Agencias de organización de eventos · Marketing Directo y Promocional
Módulo 8: Panorama general de los medios · Presente de los medios de comunicación: los medios convencionales y otros medios · El plan de comunicación en medios · La compra y la negociación de los medios · El arranque de la campaña publicitaria · La elección de la central de medios
Módulo 9: Conociendo el comportamiento del consumidor · El consumidor y su comportamiento de compra: modelos del comportamiento · El modelo "s" de comportamiento de compra individual · Las variables socioculturales en la decisión de compra · Las variables de la persona en la decisión de compra · Otros modelos de compra: la compra por impulso · La respuesta del comprador a los estímulos de marketing · Construir una estrategia de marketing adaptada al comportamiento del consumidor · La defensa del consumidor: el debate sobre el desarrollo sostenible y la defensa de los derechos del consumidor
Módulo 10: Estrategia de precios más allá del valor monetario · El entorno económico y su influencia en el sistema de precios · Función del precio en la estrategia de Marketing · El concepto de precio: variable estratégica y variable operativa · Los condicionantes del precio · Cómo afrontar una guerra de precios · Secuencia para la fijación práctica del precio · Más allá de la competencia en precio
Módulo 11: Costes y Control de la Gestión Comercial: Controlando los resultados de la gestión comercial · Proceso de control de la actividad comercial · Análisis y control de las ventas y de los costes · Control de resultados no monetarios · Control de los esfuerzos comerciales · Sistema de control de gestión de todas las actividades comerciales · Sistema de gestión del equipo del ventas · El control tradicional y sus inconvenientes · Un modelo de control que incluya los objetivos genéricos
Módulo 12: Mejorando la imagen y la gestión de marcas · La marca: en qué consiste, evolución del concepto de marca y de imagen de marca · Cómo se mide una marca: valor de marketing, valor económico y valor jurídico · Cómo se construye y mantiene la marca · Las tendencias en la gestión de la marca · Importancia creciente del valor de la marca · Internacionalización de las marcas · La marca en internet
Módulo 13: Planificando la actividad de marketing: plan de Márketing · Del marketing estratégico al plan de marketing y ventas · Las peculiaridades de la planificación en el área comercial · Las fases del plan de marketing: análisis previo, del plan comercial al plan económico, realización y control · El plan de marketing: una herramienta y un estilo de gestión del área comercial · Diagnóstico de la situación: análisis DAFO y matriz de posición competitiva · Estrategia de Marketing: estrategia de cartera, matriz de dirección del crecimiento, estrategia de segmentación y posicionamiento y estrategia funcional
Módulo 14: Auditoría del Márketing · Concepto, enfoque, alcance y periodicidad debe tener una auditoría de marketing · Criterios de evaluación: principales características que ha de cumplir, procedimiento y · criterios de medición · Componentes de la auditoría de Marketing y parámetros mide la auditoría · Control de la eficiencia a través de la fuerza de ventas, publicidad, promociones de ventas y distribución · Análisis de la competencia y auditoría de Marketing: la problemática de los nuevos mercados · Papel del benchmarking dentro de la auditoría de marketing
Módulo 15: Márketing Industrial · Características y ámbito de aplicación del marketing industrial: los clientes, y los productos industriales · El proceso de compra en los mercados industriales · La esencia del producto, el producto formal y el producto ampliado y productos comodities · Las razones de la comunicación en marketing industrial, notoriedad e imagen de empresa · Elección de canales de distribución: la red de ventas propia y el plan de ventas por cliente · Marketing de alianzas
Módulo 16: Márketing de Servicios · La naturaleza delos servicios y sus diferencias con los bienes físicos · El comportamiento de compra de los consumidores de servicios · Las estrategias de éxito de las empresas de servicios · Las nuevas variables del marketing en las empresas de servicios · El marketing de productos y su sinergia con el marketing de servicios · La estructura y organización de las empresas de servicios
Módulo 17: Márketing Internacional · La internacionalización de la actividad de la empresa y requisitos para el éxito en los mercados Internacionales · El proceso de construcción de una actividad internacional · La entrada en el exterior: una decisión estratégica · La información del mercado en el marketing · El marketing mix internacional · Organización y control en el escenario internacional · Marketing internacional e internet
Módulo 18: La Informática en el área de Márketing · Las tic en marketing: mayor competitividad y rentabilidad · Los sistemas de información y la cadena de valor · Gestión avanzada de clientes (CRM): concepto, objetivos y estructura de un sistema de información · Sistemas para internet y sistemas de comunicaciones · Oportunidades en internet: estableciendo estrategias · El cliente: gestión de clientes en Internet · La proposición de valor · Conveniencia: la distribución en internet, alianzas y programas de afiliación · Nuevos soportes de comunicación en Internet
ción reconocida en el ámbito nacional e internacional, oficialmente autorizada para impartir enseñanza a nivel universitario, al cumplir los requisitos establecidos en el Real Decreto 557/1991 sobre Creación y Reconocimiento de Universidades y Centros Universitarios. Tiene Campus universitarios en B...
