· TEMA 1. EL CONFLICTO. definición de conflicto. · TEMA 2. TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE CLONFICTOS. arbitraje. conciliacion. · TEMA 3. LA MEDIACIÓN. concepto características. · TEMA 4- FASES DEL PROCESO DE LA MEDIACIÓN. · TEMA 5. IDENTIDAD DEL MEDIADOR. formación del mediador. habilidades. limitaciones. · TEMA 6. UN MARCO ÉTICO TEORICO PARA ENCUADRAR LA MADIACIÓN. · TEMA 7. DIFERENTES APLICACIONES DE LA MEDIACIÓN. · TEMA 8. LOS NIÑOS ANTE LA SEPACIÓN Y EL DIVORCIO. · TEMA 9. LA MEDIACIÓN FAMILIAR EN EUROPA Y EN ESPAÑA.