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Posgrado en Community Manager

Tipo de curso Postgrado
Método Online
Duración 6 Mes(es)
Precio/Facilidades 3700 €
Centro Online Business School -OBS -
Prerrequisitos Para acceder al programa es necesario disponer de titulación universitaria y experiencia profesional. Se valora especialmente la experiencia profesional porque es importante compartir conocimiento a partir de las aportaciones que cada participante realiza, desde su formación y responsabilidad profesional, a la situación que plantea el profesor.
Para qué te prepara El Posgrado en Community Management nos mostrará cómo relacionarnos con clientes y principales stakeholders de la empresa, desarrollando las herramientas necesarias para monitorizar nuestra reputación de cara a saber qué se dice de la empresa en Internet y, sobre todo, profundizar en la creación de valor para la organización desde esta posición, ...
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Temario del curso
Actualmente, la creación y gestión de comunidades online se ha convertido en algo imprescindible ya que, hoy en día, nos relacionamos con nuestro entorno muy intensamente a través de redes sociales, blogs y foros. Esto afecta en igual medida a la manera que tienen los consumidores de relacionarse con empresas y marcas: todo es más directo, sin intermediarios y sobre todo bidireccional. Las empresas, por tanto, tienen que aprender a comunicarse de tú a tú con sus clientes y el resto de usuarios de Internet. En definitiva, deben aprender a conversar. Para cumplir con esta tarea se define en los últimos años un perfil profesional muy especializado: el Community Manager.

El Posgrado en Community Management nos mostrará cómo relacionarnos con clientes y principales stakeholders de la empresa, desarrollando las herramientas necesarias para monitorizar nuestra reputación de cara a saber qué se dice de la empresa en Internet y, sobre todo, profundizar en la creación de valor para la organización desde esta posición, una de las más demandadas por las empresas hoy en día.

Para ello contarás con un claustro docente con amplia experiencia en la gestión de comunidades online, el cual te guiará durante la realización de un Proyecto de Comunidad Virtual.

Todo ello complementado con el aval de la Metodología Online de OBS, registrada en el Registro de la Propiedad Intelectual, y la asistencia a una serie de Webconferences con reconocidos profesionales de Internet.

Características del Máster/Posgrado
Dedicación: Equivalente a 15 créditos ECTS
Fecha de inicio: Mayo 2012
Duración: 6 meses
Precio: 3.700 ?
Metodología: Online

Plan de estudios del Posgrado en Community Manager

La economía digital y la sociedad del conocimiento
  1. Nuevos paradigmas económicos.
  2. Principales cambios tecnológicos.
  3. Sociedad digital y del conocimiento.

Creación y Gestión de Contenidos 2.0

  1. Gestión de audiencias
  2. Vídeo. Motivos de Viralidad. Producción y Distribución Online
  3. Fotografía. Creación de imágenes
  4. Blogs. Aproximaciones al blog corporativo o de producto.
  5. Geolocalización y mobilidad
  6. Usabilidad y meritocracia: gestión de la notoriedad
  7. User Generated Content y Contenidos Sindicados
  8. Consideraciones Legales

Herramientas y plataformas para el Community Manager

  1. Monitoreo de contenido
  2. Análisis en redes sociales e influencia de marca
  3. Administración de contenido y productividad
  4. Principales comunidades virtuales y cómo utilizarlas: Facebook, Twitter, LinkedIn.

Analíticas y métricas

  1. Auditoría y tracking
  2. Reporting
  3. Implementación
  4. Optimización y Testing

Perfil y skills del Community Manager

  1. Entender el entorno digital
  2. Habilidades comunicativas
  3. Atención al cliente / usuario
  4. Visión global y heurística del negocio / empresa
  5. Herramientas para la gestión de la reputación online.

Estrategias de rentabilización de Comunidades Virtuales

  1. Aspectos claves de la rentabilización y las fuentes de ingresos principales.
  2. Valor de una comunidad, comunidades virtuales y CRM.
  3. Nuevas formas de relación con el consumidor en la estrategia.
  4. El Crossumer y el Prossumer, un nuevo consumidor.
  5. Publicidad: efectividad y tasa de respuesta.
  6. La cuenta de resultados de la comunidad.
  7. Casos de estudio.

Requisitos y titulación del Posgrado en Community Manager
Para acceder al programa es necesario disponer de titulación universitaria y experiencia profesional. Se valora especialmente la experiencia profesional porque es importante compartir conocimiento a partir de las aportaciones que cada participante realiza, desde su formación y responsabilidad profesional, a la situación que plantea el profesor. En caso de no disponer de alguno de los requisitos mencionados, el acceso al programa será valorado por la Dirección del Programa.

Las personas que superen la evaluación del programa y cumplan los requisitos académicos establecidos por la UB, obtendrán el título UB (Universidad de Barcelona). Además, todas las personas que superen la evaluación obtendrán la titulación de EAE Business School.

Para poder obtener la titulación de la UB es necesario disponer de Titulación Universitaria de Grado (Ingeniería, Licenciatura o Diplomatura). En caso de no disponer de una Titulación Universitaria de Grado, una vez superadas las diferentes evaluaciones, se obtendrá un diploma de extensión universitaria de la UB.
 


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