Area Escuela Práctica de Diseño y Nuevas Tecnologías
Para qué te prepara
Con este Master estarás completamente cualificado para crear una estrategia de comunicación 2.0 de cualquier empresa o entidad, decidirás qué Redes Sociales serán las más adecuadas así como su utilización y su gestión. Además obtendrás conocimientos de posicionamiento y aprenderás cómo medir y controlar los resultados para un óptimo funcionamiento de los social media.
Dirigido a
Este Master está dirigido a estudiantes y profesionales vinculados al Marketing y la Comunicación de las empresas. Del mismo modo pueden acceder al él Webmasters y/o Diseñadores Gráficos que quieran ampliar su carrera hacia la comunicación 2.0 o cualquier persona con nociones de comunicación y social media.
Instalaciones del centro: Area Escuela Práctica de Diseño y Nuevas Tecnologías
Avda. Ategorrieta, 27 Donostia-San Sebastian 20013 Guipúzcoa (España)
Temario del curso
Módulo I: Internet y la comunicación 2.0
Web 2.0 y el impacto que ha generado en la sociedad
La marca en la era de la conversación
Las redes sociales como motor relacional
¿Qué es una organización 2.0? Misión, competencia,cultura corporativa, definición de factor estratégico clave.
Módulo II: La presencia de empresas y entidades, marketing en internet
Funcione sdel marketing online
Módulo III: e-Branding y gestión de reputación online
La creación de la marca digital
Reputación online: cómo se crea y cómo se mantiene
Módulo IV-I: Community Management - Especialización
Social Media Manager
Social Media Creative
Creativo 2.0
Social Media Strategist
Módulo IV-II: El Community Manager
El rostro de la marca: quién es elCommunity Manager y diferentes tipos existentes
Aptitudes técnicas, habilidades sociales y actitudes del Community Manager
Funciones propias del Community Manager para dinamizar la comunidad virtual
Claves en la creación de la figura del Community Manager
Estrategias y herramientas online para dinamizar las redes sociales
Módulo V: Redes sociales lineales y horizontales: cómo funcionan, cómo crear una comunidad
Conocimientoy funcionamiento de redes sociales, microblogging
Contenidos 2.0 para entornos digitales
El Blogging y la escritura en entornos digitales
El contenido audiovisual en el entorno digital: marketing viral.
Nuevas narrativas
Cómo crear, gestionar y hacer crecer una comunidad
Redes sociales y networking
Módulo VI: Gestión de crisis
Planificación previa.
Resolución y gestión de las crisis.
Actuación de los diferentes agentes implicados
Módulo VII: Posicionamiento.
HTML
SEM
SEO
Módulo VIII: Estrategia y táctica online
El plan de comunicación en tiempos de Web 2.0
Planteamiento de objetivos y filosofía de relación
SMO(Social Media Optimización).
DAFO 2.0
La revolución del marketing relacional: El CRM
Módulo IX: Analítica Web
Introducción a la analítica web y la toma de decisiones
Interpretación de datos
Métricas para redes sociales
Fidelización del usuario y medición del retorno de las acciones
El ROI.
Módulo X Proyecto final - plan de comunicación 2.0
En el ecuador del curso tendremos un encargo de un cliente real: una campaña de social media y estrategia 2.0. En el tiempo restante el alumnado trabajará en equipo creando una estrategia completa que presentaremos el último día ante el cliente y un jurado, recibiendo así el feedback de estos importantes agentes.
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